Gerçek Deri İddiası Yanıltıcı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Taksitler Haksızca Alınıyor

Kervan Mobilya’dan baba koltuğu aldım; satış sırasında bu ürünün gerçek deri olduğu özellikle vurgulandı. Daha sonra ürünün aslında suni deri olduğunu öğrendim. Buna rağmen bana ne sözleşme ne de fatura verildi, koltuk da hiç teslim edilmedi.

Yaklaşık beş aydır ayda 5.000 TL olmak üzere toplam 42.700 TL civarında taksit ödüyorum. Ortada ne teslim edilmiş bir koltuk var, ne resmi bir sözleşme, ne de fatura bulunuyor; buna rağmen benden düzenli olarak taksit tahsil ediliyor. Mağazaya defalarca gidip durumu anlattım, gerçek deri diye suni deri ürün satıldığını, ürünü bu nedenle iptal ettiğimi, hem koltuğun hiç teslim edilmediğini hem de belgelerin verilmediğini söyleyerek ödediğim paranın iadesini istedim.

Tüm bu uyarılarıma ve görüşmelerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili olarak kendimi tamamen mağdur edilmiş ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Gerçek deri diye suni deri ürün satılmasını, ürün ve evraklar hiç teslim edilmediği halde aylardır benden taksit alınmasını kabul etmiyorum. Kervan Mobilya’dan, ödediğim tüm tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.