to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni aldığımız Kenwood 4110 s model hamur yoğurma makinesini 1 2 sefer bile kullanamadık sürekli duruyor kendi kendine. Bu yüzden garanti kapsamında 9 Ekim itibariyle servise verdim. 20 iş günü tamir süresi dediler beklemeye başladık. 20 iş günü çoktan doldu müşteri hizmetlerini arıyoruz parçanın gümrükte olduğunu söylüyor ve ne zaman geleceği belli değil. Her hafta arıyorum her aramamda aynı şey söyleniyor ve bende kanuni hakkım olarak değişim talebinde bulundum fakat değişim talebinede ne zaman dönüş yapılır belli değilmiş müşteri hizmetlerinin söylemesine göre. Parçanın gümrükten ne zaman geleceği belli değil değişim talebine he zaman dönüş olacağı belli değil. Öylece bekliyoruz ve makineyi kullanamadan 6 ay geçiyor. Lütfen değişim yapınız garantisini de yeniden başlatınız beğenerek ve güvenerek aldım bu markayı satış sonrası hizmeti de kaliteli yapınız.
Kenwood hamur yoğurma makinemizi kullanmadan arıza verdi ilk 6 içinde yasal hakkım olan değişim istiyorum ama Kenwood değişimi kabul etmiyormuş aylardır bekliyorum ve daha ne kadar bekleyeceğim belli değil kanuna uyun ve değişimi sağlayın aramaktan bıktım hizmet anlayışınız bu mu sizin
Kenwood'dan KVL4170S hamur yoğurma makinesi almıştım. Sıfır almama rağmen bozuk çıktı ve servise götür dedi Kenwood. Aylarca böyle beni oyaladılar. Sonra tamam gönderin bakıp size değişim yapalım dediler. Gönderdim onlara ve yine aylarca bekledikten sonra bana eski makinemi bozuk haliyle geri gönder...
Kenwood'un kendi sitesinden Kenwood kvl4170s mutfak şefi (hamur yoğurma makinesi) aldım. Ürün elime ulaştığında hamur yoğurma makinesinin aşağı yukarı hareket eden kafasının hareketi sırasında bağlı olduğu metal aksan sorunlu olduğu için metal hem yüksek ses çıkartarak başka bir metal aksana sürtüyo...
Yaklaşık 6-7 ay önce Schafer marka hamur yoğurma makinesi satın aldık. Makineyi 2-3 kez kullandık sonrasında bozuldu Sıvı şeyleri çarparken hamur gibi katı şeyleri çırpmadı. Bunu müşteri hizmetlerine söylediğimiz zaman bize o zaman siz de çok hamur koymayın diye saçma bir tepki gösterdi. Sonrasında ...
Hamur yoğurma makinesini alalı birkaç ay oldu. Çırpma teli daha birkaç kullanımda kek yaparken parçalandı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, servise yönlendirildim. 3 ay olacak, servis her gün oyalıyor. 'Kumtel göndermedi parçayı' diyor. Kumtel'i arıyorum, mesaj atıyorum, resim atıyorum; 'döneceğiz' ...
Kenwood mutfak şefim bozuldum, müşteri hizmetlerine bildirdim ve parça değişimi için servise alindi. Hala garanti kapması devam ediyor. 2 aydır serviste parça değişimi için bekliyor ürün. Yedek parçanın ne zaman geleceği ile ilgili hala bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden geri dönüş...
Yorumlar