to read complaints and reviews, or file yours.Kayısı Kent Turizm'de Üç Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu
24.07.2026 tarihinde saat 22:25’te kalkması gereken Kayısı Kent Turizm Ankara–Malatya seferine bindim. Araç yaklaşık 3 saat gecikmeyle hareket etti ve bu süreçte firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Peronda görevli personele durumu sormamıza rağmen ilgisiz bir tavırla karşılaştık, muhatap bulmakta zorlandık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise hiçbir şekilde cevap alamadık. Hem uzun süreli gecikme hem de bilgilendirme ve ilgi eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Firmanın bu konuda sorumluluk almasını, yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını ve yolcusuna yakışır şekilde liyakate uygun, saygılı ve bilgilendirici bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
