Metro Turizm Açıklamasız Sefer Ertelemesiyle İş Planım Çöktü

Metro Turizm üzerinden 24.05.2026 tarihinde Hatay–Antalya arası saat 13.00 seferine bilet aldım. Ertesi gün işime zamanında gidebilmek için planımı bu sefere göre yapmıştım. Ancak seferim hiçbir makul açıklama yapılmadan saat 19.30’a ertelendi ve bu durum benim için telafisi olmayan bir mağduriyet oluşturdu, bütün sinirlerim bozuldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece seferin iptal edildiğini ve ertelendiğini söylediler, bunun dışında herhangi bir çözüm, telafi ya da özür sunulmadı. Buna rağmen mecburen 19.30’daki sefere bineceğim, fakat iş programım, zaman planlamam ve kişisel işlerim tamamen aksadı.

Mağduriyetimin dikkate alınarak yaşadığım bu sıkıntı için tarafıma uygun bir telafi ve gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.