to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beşiktaş Kelebek mağazasından yaklaşık 2 ay önce yatak odası ve koltuk takımı satın aldık. Teslimattan yaklaşık 1 ay sonra kurulum için gelip montaj yaptılar ancak yatak odasında baza kaldırma demir kısmı yamuk yapılmış, baza başlığının ayakları yanlış takılmış, ayrıca MDF olması gereken yerlerde sunta kullanıldığını fark ettik. Gardırobun malzemelerini getiren ekip de bazı parçaların eksik olduğunu söyledi.
Koltuk takımını getiren ekip ise eksik parça olmadığını, önceki ekibin takamadığını belirtti. Sonuç olarak ne yatak odası takımımız ne de koltuk takımımız doğru düzgün kurulamadı ve biz yaklaşık 3 haftadır bu durumun düzeltilmesini bekliyoruz. Defalarca, yaklaşık 10 kez mağaza ve ilgili birimlerle görüştük, her seferinde sadece beklememiz söylendi ancak mağduriyetimiz hiçbir şekilde giderilmedi.
Üç haftadır halen kurulumu tamamlanmamış, hatalı ve yanlış malzemeyle gelen ürünlerle uğraşıyoruz. Montajın, doğru ve olması gereken malzemelerle, eksiksiz ve sorunsuz şekilde bir an önce yapılmasını ve bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum. Kelebek pişmanlıktır.
Kelebek Mobilya’nın Ankara’daki mağazasından gardırop ve yemek masası aldım. Ürünler talep ettiğim tarihte adrese teslim edildi ancak sadece kutu hali...
20 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan almış olduğum yatak odası takımının kurulumu için gelen ekip, bazayla ilgili bir kısımda eksik parça olduğunu, sistemde eksik parça yüklendiğini söyleyerek ilgili yerin fotoğrafını çekip bir yere gönderdiler. O günden bu yana yaklaşık üç aya yakın zaman geç...
Şubat ayında Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı ve baza satın aldık. Bazanın tutup kaldırma aparatı fabrika çıkışlı hatalıydı. Ürünleri teslim eden ekip de bu durumu yerinde görüp, arızalı parçayı kuramadan teslimatı tamamladı. Durumu aynı gün içerisinde satın aldığımız mağazaya bildirdik. Bizden e-...
Kelebek Mobilya firmasından aldığım vienna yatak odası takımı için firmaya bir ay öncesinden kurulum için randevu oluşturduk. On günün sonunda geri dönüş sağlanmayınca müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, bizim kurulum işlemimizin askıya alındığını ifade ettiler. Sebebi hakkında bilgilendirilmedik...
Kelebek Mobilya'dan şubat ayında yatak odası yemek odası ve salon takımı aldık. Ağustos ayında teslim ve kurulum için gelindi. Gelen arkadaşlar ürünleri doğru düzgün kurmadılar her şey ayrı bir problemdi. Sandalyelerin vidaları eksik takıldı gardırop kapakları yamuk takıldı koltuğun orta ayağı havad...
Yorumlar