Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı

11 Şubat 2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM Kelebek mağazasından yüksek bir bedel ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldık. Sözleşmede teslim tarihi 01 Nisan 2026 olarak açıkça yazıyor olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. Aradığımızda yalnızca “ürün yok” denilmesi dışında hiçbir somut bilgi ve çözüm sunulmuyor.

Biz bu tarihe güvenerek ev taşıma planımızı yaptık ve hayat düzenimizi buna göre ayarladık. Teslim tarihinden itibaren bir gün geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de düzgün bir açıklama yapılıyor. Bu durum basit bir gecikme değil, müşteriyi oyalayan ve mağdur eden bir yaklaşım haline gelmiş durumda.

Bursa Anatolium AVM Kelebek mağazası süreci son derece sorumsuz, ilgisiz ve ciddiyetsiz bir şekilde yürütüyor. Mağaza ile üç kez görüştüğümüz Y***** isimli yetkiliyle konuşmamıza rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı, hiçbir şekilde arayan, bilgilendiren ya da inisiyatif alan olmadı. Elimde 1502570805 evrak numaralı sözleşmem mevcut ve teslim tarihi de bu sözleşmede açıkça yazılı.

Ev taşıma sürecinde bu şekilde mağdur edilmemiz asla kabul edilebilir değil. Biz şaka yapmıyoruz, yeni evimize yerleşmeye çalışıyoruz ve tüm planımız verilen teslim tarihine göre yapılmışken sözlerin tutulmaması ciddi bir saygısızlık ve güvensizlik yaratıyor. Kelebek’in bu mağduriyetin cezası her neyse ödemesini, gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve ürünümüzün derhal teslim edilmesini talep ediyorum.

Kurumsallığın reklamla değil, verilen sözün tutulmasıyla olacağını hatırlatmak istiyorum. Bursa Anatolium AVM Kelebek mağazasının bu süreçte sınıfta kaldığını düşünüyorum ve yasal haklarımın tamamını kullanacağımı, bu mağduriyeti her platformda dile getireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.