to read complaints and reviews, or file yours.Koltukta Potluk, Çözüm Yok; Kelebek Mobilya Hayal Kırıklığı
Temmuz ayında Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Koltuk takımında kumaşta potluk toplanma yaşadım. Döşemeyle ilgili olduğunu söyleyip yaptılar. Tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Değişim talep ettiğimde olmayacağını söylediler. Bu kadar kısa sürede böyle bir şey nasıl olur. Sandalye takımı yanlış geldi. Tam 45 gün sonra geldi ve vida eksik... Baştan aşağı fiyasko... Kelebek Mobilya satışını yapana kadar iyi sonrası karşınızda muhatap bulamıyorsunuz... Kelebek Mobilya tam bir hayal kırıklığı... Bu kadar kısa sürede...
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Maltepe şubesinden aldığım Martha model koltuk takımım, 1 yıl dolmadan iki kez döşeme sorunundan dolayı tamire gitti. Her seferinde koltukta çökme ve kumaşta toplanma sorunu yaşadım ve şu an yine aynı problemleri yaşıyorum. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu kadar sık sorun çıkması, koltuğun kalite ve dayanıklılığıyla ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor. Daha önce yapılan onarımlardan sonra tarafıma herhangi bir garanti verilmedi ve buna rağmen aynı problem yaklaşık 2 ay önce tekrar ortaya çıkmış durumda. Sürekli tamire giden, kalıcı şekilde düzeltilemeyen bir ürün kullanmak istemiyorum. Yaşadığım sorunu göstermek amacıyla koltuk takımının güncel fotoğraflarını da ekledim. Kelebek Mobilya’dan, yaşadığım tekrarlayan bu döşeme sorunları nedeniyle koltuk takımımın bedel iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, aynı segmentte başka bir koltuk takımı ile değişimini talep ediyorum.
