to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Peşin Ödemeli Ürünlerim Teslim Edilmedi
26 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ sevk edilmedi.
Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen bana sürekli sadece “bekleyin” denilerek net bir teslimat tarihi verilmiyor. Ödememi peşin yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve her seferinde aynı cevabın verilmesi beni mağdur ediyor.
Ürünlerimin en geç 10 gün içinde eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
26 Mart 2026 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından m3016142 müşteri numarasıyla alışveriş yaptım ve ürünlerimin 45 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak için mağaza ile görüştüğümde ürünlerin sevk edileceği, ancak ne zaman sevk edileceğinin belli olmadığı, sürecin tamamen ucu açık olduğu söyleniyor. Bu belirsizlik hem planlarımı hem de ev düzenimi olumsuz şekilde etkiliyor. Kelebek Mobilya’dan, siparişini verdiğim ürünler için net ve kesin bir teslim tarihi verilmesini ve bu tarihe uyulmasını talep ediyorum. Teslimat sürecinin belirsizlikten çıkarılarak tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık şekilde bildirilmesini istiyorum.
Hala teslimat yok sorularımın cevabı yok neden teslim edilemiyor bilen yok yani ne oluyor batıyor mu Kelebek? Eğer öyle ise paramızı iade edin!
28 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü İstanbul şubesinden bir koltuk takımı, TV ünitesi, orta sehpa ve yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak ve nakit şekilde toplam 242.000 TL ödedim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya gittiğimde ya da görüştüğümde net bir açıklama yapılmıyor, kesinlikle bir teslimat tarihi verilmiyor. Firma hiçbir şekilde şeffaf davranmadığı için, yaşanan bu belirsizlikten dolayı artık firmanın ciddi bir malı sıkıntı içinde olduğunu ve hatta batma riski taşıdığını düşünmeye başladım, fakat bu konuda da tarafıma hiçbir net açıklama yapılmıyor. Ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer gerçekten böyle bir malı sorun varsa ve firma ürünleri teslim edemeyecek durumdaysa, peşin olarak ödediğim 242.000 TL’nin tamamının gecikmeksizin ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
