Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Halil sonucu yetersiz buldu

Kelebek Mobilya’da Yemek Takımı Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

profile
26 Ocak 14:17
486

İstanbul Pendik Bahçelievler Kelebek Mobilya şubesinden 15 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Armin yemek takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en fazla 45 gün üretim süresi olduğu ve teslimat tarihinin 5 Ocak 2026 olacağı bilgisi verildi, buna güvenerek yeni evim için alışverişimi tamamladım.

Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hala teslim edilmedi. Her aradığımda teslimat tarihi sürekli ileriye atılıyor. İlk aradığımda masanın üretiminin bittiği, sadece pufun beklendiği söylendi. Daha sonra pufun da bittiğini ilettiler, bugün aradığımda ise bu kez sandalyelerin hala üretimde olduğu bilgisini verdiler. Her seferinde farklı bir gerekçe ile oyalandım ve net bir tarih alamadım.

Yeni evliyim ve bu hafta sonu evime taşınacağım, fakat halen yemek masam ve takımım teslim edilmediği için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Verilen teslim tarihine uyulmadığı gibi, süreçle ilgili de şeffaf ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı.

Kelebek Mobilya’dan siparişini verdiğim Kelebek Armin yemek takımının hiçbir şekilde daha fazla ertelenmeden acilen hazırlanıp adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

26 Ocak 17:59 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

27 Ocak 11:45

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

27 Ocak 14:47

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Halil
Halil
28 Ocak 16:19

Beni aramanız bir şeyi değiştirmiyor. Teslim tarihinden 1 ay geçti zaten! Şikayette bulunmasak bilgilendirme amaçlı arama yapacağınız yok!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Satın Alınan Ürünler 60 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
31 Ağustos 2025 23:29
882

profile
23 Mart 2024 07:56
1.198

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Yaşatıyor

profile
08 Ekim 2025 17:53
1.998
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Armin Yemek Masası Teslimatı Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
12 Ocak 13:16
502

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru