to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Victory Koltuk Takımında Kronik Ayak Ve Destek Sorunu
İzmir Yolu Kelebek Mobilya Bursa mağazasından aldığım Victory model koltuk takımının orta ayaklarında, ürünü kullanmaya başladığımdan beri problem yaşıyorum. En başından beri ayaklar yamuluyordu ve çok fazla kullanılmamasına rağmen orta ayaklar kırıldı. Ayrıca koltuğun içinde bulunan desteğin de kırıldığını fark ettim. Bu durum konforumu ciddi şekilde etkiliyor; koltuk bel verdi ve bir gün tamamen kırılacak diye endişeleniyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana yalnızca ücretli servis yönlendirilmesi önerildi.
Koltuk takımında yaşanan bu kronik sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kelebek Mobilya’nın bu konuda çözüm üretmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
İletişime geçildi, teşekkür ederim
Moxifer Mobilya tamir firmasına yönlendirildim, Fabrika ile iletişime geçtiklerinde kayıtın ayak değişimi olarak açıldığını ama iskelet değişimi yapılması gerektiği için ücretli tamir önerildiğini ilettiler. Problemim çözülmedi.
