Kelebek Mobilya Pendik Şubesinde 2 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Kelebek Mobilya Pendik şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir masa sandalye takımı satın aldık. Satış sırasında en geç 2 ay içinde, hatta 2 ayı bile bulmadan teslim edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 2 ayı geçmiş olmasına karşın ürünümüz hâlâ teslim edilmedi.

Son 20 gündür şubeyle en az 6 kez görüştük, en son 3 gün önce tekrar iletişime geçtik. Her seferinde “size döneceğiz” denmesine ve çeşitli bahanelerle oyalanmamıza rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte kendimizi tamamen geçiştirilmiş ve ciddiye alınmamış hissediyoruz; yaşadığımız durumun hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyoruz. Kaldı ki henüz ürün teslim edilmeden böyle sıkıntılar yaşanıyorsa, ürünle alakalı bir sorun olduğunda asla muhatap alınamayacağız demektir.

Masa sandalye takımımızın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye mahal vermeden derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili gerekli resmi yerlere başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.