Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya Pendik Şubesinde 2 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

profile
14 Nisan 13:31
122

Kelebek Mobilya Pendik şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir masa sandalye takımı satın aldık. Satış sırasında en geç 2 ay içinde, hatta 2 ayı bile bulmadan teslim edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 2 ayı geçmiş olmasına karşın ürünümüz hâlâ teslim edilmedi.

Son 20 gündür şubeyle en az 6 kez görüştük, en son 3 gün önce tekrar iletişime geçtik. Her seferinde “size döneceğiz” denmesine ve çeşitli bahanelerle oyalanmamıza rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte kendimizi tamamen geçiştirilmiş ve ciddiye alınmamış hissediyoruz; yaşadığımız durumun hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyoruz. Kaldı ki henüz ürün teslim edilmeden böyle sıkıntılar yaşanıyorsa, ürünle alakalı bir sorun olduğunda asla muhatap alınamayacağız demektir.

Masa sandalye takımımızın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye mahal vermeden derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili gerekli resmi yerlere başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

14 Nisan 16:35 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Eylül 2023 18:25
367

profile
12 Haziran 2025 00:16
942
Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
23 Mart 2024 07:56
1.087
1
Gülsev sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünle Hayal Kırıklığı

profile
22 Aralık 2025 01:59
653
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru