Kelebek Mobilya Kurulum Yapılan Konsolun Ayakları Eksik

16 Mart'ta aldığımız ve 18 Mayıs'ta ürün teslimi yapılan konsolun paketinden ayakları çıkmadı ve 2 haftadır hala eksik parçalar gönderilmedi. Ürünler üretimde görünüyormuş ürün satışı yapılan şubenizden aldığımız bilgi. Montaj teslim aldığımız ürünün eksik parçasını bu kadar beklemek bizi çok mağdur etti. Ve hala eksik ürünler ne zmn gelecek belli değil. Bu konu ile ilgili Kelebek Mobilya genel merkezden de herhangi bir bilgilendirme olmadı ki, bir mail mesaj telefonla arama yapılması gerekirdi. Konu ile ilgili en kısa sürede mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Baştan mobilya üretimi yapılıyormuş gibi bir sürece girilmiş olması, mobilya ayağı gibi fabrikada depoda yedekleri bulunması gereken bir ürün için çok gereksiz bir zaman kaybı. Bu kadar küçük sorunlarda bile yönetilemeyen bir süreç, önemsenmeyen bir müşteri davranışından sonra Kelebek Mobilya'dan alışveriş yaparken 10 kere düşünmek gerekir