Keikei'den Aldığım Küçük Bedenli Elbisenin Değişim Ve İade Talebine Cevap Yok

Keikei’den 107894365833 numaralı siparişle aldığım beyaz saten askılı elbisenin bedeni son derece küçük geldi. Astar kısmı bacak tarafımı rahatsız edecek kadar sıktı, arkadaki ip kısmı ise sırtıma bile denk gelmeyecek kadar kısa kaldı. Bu nedenle ürünü değişim veya iade için uygun bedeniyle değiştirmek istedim.

Yaklaşık 3 gündür firma ile değişim/iade talebim için farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem üründen memnun kalmadım hem de iletişim konusunda muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Bu ürünü özel bir gün için almıştım ve bugün için çok az zamanım kaldı. Değişim veya iade sürecinde muhatap bulamamak hem moral olarak beni çok üzdü hem de bu süreçte ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün uygun bedeniyle acilen değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca değişim ve iade süreçleriyle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.