KeiKei'de Eksik Gömlek Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

KeiKei’den 1 adet siyah poplin uzun kol uzun gömlek ve 2 adet beyaz poplin uzun kol uzun gömlek siparişi verdim. Kargom 12 Kasım 2026 tarihinde teslim edildi ancak paketimin içinden yalnızca 1 adet siyah ve 1 adet beyaz gömlek çıktı, yani toplamda 3 ürün olması gerekirken 2 ürün gönderilmiş.

Eksik ürün için defalarca mail attım ancak hiçbir dönüş alamadım. Müşteri temsilcisi numarasını aradığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor, ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Kargo takibinde gönderim 107894368108 kodlu olarak 11 Kasım çıkışlı ve 12 Kasım teslim görünüyor, fakat içeriğin eksik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Eksik gelen 1 adet beyaz poplin uzun kol uzun gömlek için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.