KCEX 1.244 USDT fon blokesi ve Keyfi Süre Uzatımı Mağduriyeti

Kcex platformunda ki onaylı. Hesabımda bulunan yaklaşık 1.244 USDT tutarındaki varlığıma, 19 Temmuz 2026 tarihinde “Çekim emriniz esnasında kontrol mekanizması tetiklenmiştir” gerekçesiyle çekim engeli (bloke) konulmuştur. Bu tarihten itibaren hesabımdan herhangi bir şekilde varlık çekimi yapamamaktayım.

Bloke işleminin ardından aynı gün canlı destek ekibiyle iletişime geçerek benden talep edilen tüm ek belgeleri ve canlılık kontrolü adımlarını 19 Temmuz günü içinde eksiksiz olarak tamamladım. Gönderdiğim belgelerin geçerli olduğu ve doğrulama süreçlerinin başarıyla tamamlandığı tarafıma bildirildi. Ayrıca güvenlik incelemesinin en geç 24 Temmuz’a kadar, yani 5 iş günü içinde sonuçlandırılacağı açıkça taahhüt edildi.

Ancak taahhüt edilen 5 günlük sürenin sonunda, herhangi bir makul somut gerekçe gösterilmeksizin inceleme süresinin 20 Ağustos tarihine kadar uzatıldığı bildirilmiştir. Kullanıcı doğrulamalarını (KYC/AML) eksiksiz yerine getirmeme rağmen geçerli bir hukuki karar veya ortaya konmuş somut bir delil olmaksızın 1 aydan daha uzun süre alıkonulması, dürüstlük ve iyi niyet kurallarıyla bağdaşmamaktadır. Bu durum kullanıcı mağduriyetine yol açmaktadır.

Varlıklarımın platformda bu şekilde mahsur kalması nedeniyle ortaya çıkan ve ileride ortaya çıkabilecek tüm finansal kayıpların sorumluluğu kcex platformuna aittir. Tarafımdan istenen tüm doğrulama adımları zamanında ve eksiksiz olarak tamamlanmış olmasına rağmen, inceleme süresinin hiçbir somut açıklama yapılmadan 20 Ağustos’a kadar uzatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Uıd ve e-posta gibi bilgiler ekran görüntülerinde mevcuttur. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.