to read complaints and reviews, or file yours.
21.04.2026 tarihinde saat 15.40 – 16.15 arasında Kayseri Şehir Hastanesi’nden tramvaya binip Cumhuriyet Meydanı’nda indi...m ve 30 dakika içinde Talas otobüslerine aktarma yaptım. Ancak sistem, aktarma indirimi uygulaması gerekirken benden tam bilet ücreti aldı. Oysa 60 dakika geçerli olan aktarma indi
Bugün iş çıkışında 2307 numaralı duraktan bindiğim Kayseri Büyükşehir Belediyesi otobüsünde görevli şoförün sergilediği ...tavır kabul edilemez niteliktedir. Otobüse biner binmez ulaşım kartımı okutmama rağmen, şoför hiçbir şekilde kontrol etmeden kart basmadığımı iddia etmiş ve beni diğer yolcuların ö
23 Mart 2026 tarihinde Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne toplu taşımada kullanılacak engelli kartını almak için başvuruya... gittiğimde, benden 250 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Oysa Türkiye’nin birçok ilinde (örneğin Eskişehir, Ankara, İzmir, Kocaeli gibi) aynı engelli kartı ücretsiz olarak veril
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Ulaşım a. Ş’nin işlettiği toplu taşıma ve tramvay hatlarında kullandığımız ulaşım kartları...yla ilgili yaşadığım haksız ücreti belirtmek istiyorum. Tam kart kullanıyorum ve 60 dakika içinde aktarma hakkım olmasına rağmen bu haktan yararlandırılmadım. Cumartesi günü yakla
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Şehir Hastanesi tramvay durağında, kısa bir süre önce yaşadığım bir olayı paylaşm...ak istiyorum. İşitme engelliyim ve annemin engelli kartı kaybolduğu için yeniden kart çıkarmaya gidiyorduk. Tramvaya binmek üzereyken duraktaki kadın güvenlik görevlisi, engelli ha
07.02.2026 sabah saat 09.00 civarında Kayseri Ulaşım üzerinden Enpara kredi kartımdan, bilgim dışında, art arda iki kez ...31,25 TL olmak üzere toplamda 62,50 TL çekim yapılmış. Bu tutarlar toplu taşıma bileti ücreti olarak görünmesine rağmen, o esnada kesinlikle herhangi bir kullanımım yoktu; bizzat k
5 Şubat sabahı saat 07.55 sularında Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne ait 364 numaralı İncesu otobüsüne oğlumla birlikte ...bindim. Her gün aynı saatlerde okula ve işe gitmek için bu hattı kullanıyoruz ve abonman kartımla biniş yaptım. Oğlumun kartı olmadığını, onun için ayrıca resim çıkartmamız gerekti
Kayseri Ulaşım’ın online kart başvuru ekranında doğum tarihi alanında sadece 2008 yılı seçeneği bulunduğu için başvurumu... yapamıyorum. Ben 2010 doğumluyum ve sistem 2010 yılına izin vermediğinden başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Başvuruyu telefonum üzerinden denedim ve hem geçen hafta hem de az ön
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşımada kullanılan aylık tam abonman kartı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.... Emekliyim, işe gidip gelmek için çoğunlukla tramvay, nadiren de otobüs kullanıyorum. Aylık tam abonman için yaklaşık 1.480 TL ödeyerek 150 biniş yüklenen bir kart aldım, ancak bir
20 Kasım 2025 tarihinde saat 14:40 civarında Kayseri Çarşı Meydan’da eve dönüş yolunda 203 numaralı Boztepe Hastane otob...üsüne (plaka: 38 AB 374) bindim. Tam kart kullandım ve 8 küsur lira ücret kesildi. Otobüs şoförü, otobüse binerken beni görmedi ve seslenmeme rağmen kızdığımı sanarak bana karşı ka
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenci abonman kartı uygulamasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1...2. sınıftan mezun oldum ve üniversiteye yerleşmedim. Mezun senemde her gün kütüphaneye gidip ders çalışmam gerekiyor. Ancak indirimli kartımın vizesi bittiği günden beri her gün ot
9 Ekim 2025 tarihinde saat 09:17’de n Kolay Kayseri Ulaşım mobil uygulaması üzerinden otobüs kartıma 60 TL yükleme yaptı...m. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Kart numaramın son 4 hanesi 0040’tır. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Uygulamada mü
2 Eylül'de, Kayseri'de Somuncu Baba İmam Hatip Lisesi'ndeki seminer için saat 10.15 civarında A***03 plakalı halk otobüs...üne Kayseri 38 Kart ile bindim. Otobüste önümde oturan yaşlıca bir şahıs, öğretmenliğime hakaret etti. Bu duruma şoförün hiçbir şekilde müdahale etmemesi ve "beyefendi bir şey ya
Kayseri Büyükşehir Belediyesi kart otobüse bindim, kredi kartı bastım, cihazdan hatalı kart uyarısı geldi. Tekrar bastım..., 2 kez basılmış. Ücret iade talebinde bulundum, 'kendi isteğiyle basmış, iade yapamayız' diye açıklama yapmışlar. Başka bir otobüse bindim, aynı şeyi yaşadım. İkinciye basmadan va
Ara tatil dolayısıyla evime dönmek için Kayseri havaalanına uçak bileti almıştım. Daha önce Kayseri'ye gitmedim, dolayıs...ıyla toplu taşıma için bir kartım yoktu. Ancak araştırınca temassız özellikli banka ve kredi kartlarının kullanıldığını öğrendim. T3 tramvay hattına binmek için kartımı okuttuğumda
Kayseri büyükşehir Belediyesi tramvay güvenlik görevlisi sorunu. Bugün kızımla Talas Belediyesi'nin oradan tramvaya bind...ik, kızım hasta, Şehir Hastanesi'ne gidiyorduk. Tramvay ile gidildiğini öğrendim ama fuzuli durağında hangi aktarma ile hastaneye gideceğimi bilmiyordum. Yürüyen merdivenden çıkıp
38 aez 586 plakalı otomobilime engelli kartı çıkarttırdım. Emniyetten mühürlü, Kayseri otopark müdürü ile görüştüm. Düve...nönü Rossmann Mağazasının Önünde Yol kenarı Ücretli araç Parkı Sorumlusu Orada görevli Olan Arkadaş Ruhsatta 'engelli' yazmıyorsa park ücreti alırız bize söylenen bu yapabileceğim
20.01.2024 tarihinde Erciyes'e gittik Kayseri Büyükşehir Belediyesine ait yerde kızakla kaymak için yürüyen banta binece...ktik. Büyükşehire ait kartımıza bilet yükletmek için gişeye gittik kartımızın içinde 3biniş hakkımızın olduğunu, geçen seneki kart olduğu için içindeki biniş haklarımızın yanacağın
Kayseri büyük şehir Belediyesi 140 numaralı ziyagökalp otobüsüne saat 13.24 de bindim birkaç durak sonra indim. 14.30 da... tekrar aynı otobüse denk geldim eve dönmek için bindim. Fakat 80 dakika olan aktarmalı süresi dolmadan tam kart olarak geçti. Neden aktarmalı olmadı diye şoföre sorduğumda sistemd
16.11.2023 saat 12:30'da Kayseri'den Sarıoğlan'a giderken 2560 numaralı, 38NR580 plakalı aracın şoförü, annem ve bana ta...m kart okuttu. Ve 6 yaşındaki çocuğa bile tam kart okuttu; böyle bir uygulama görmedim. Yeni mi geldi bu uygulama? 6 yaşındaki çocuğa tam kart okutmak ne zamandan beri zorunlu?
Abonman 38 indirimli karttan yararlanmak istiyorum ama yaş sınırlaması var. Okuyorum diyorum, yaş sıkıntı diyorlar. Ne s...açma sapan bir sistem, düzeltilmesini talep ediyorum. Sabahları tıklım tıklım gidiyor otobüsler, otobüs seferlerinin çoğaltılmasını istiyoruz.
Kayseri ulaşım araçlarında temassız özellikli kredi kartı ile toplu taşımada aktarma da yapılabileceği belediye tarafınd...an duyuruldu fakat aktarma süresi içerisinde ikinci vasıtasıya kart basıldığında aktarma olmuyor. Normal ücret kesiliyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde de iadenin 48 saat içeri
Cuma günü 19 Ağustos Akşam 19.20 arası konser günü otobüs hareketleri başka yerden kalkıyor o karanlıkta kulağımda kulak...lık vardı ellerim dolu idi yanlışla 86 ağır engelli olan ablamın kartını basmışım bende öğrenciyim sosyal hizmet bölümünü okuyorum şoför beye durumu anlattım dikkatimden kaçtığını
Kayseri Büyükşehir Belediyesi; Türkiye’nin en kalabalık 15. şehri olan Kayseri’de belediyecilik faaliyetleri göstermektedir. Kayseri’de 1869 yılından bu yana belediyecilik hizmetleri sunulmaktadır. 1988 yılında büyükşehir statüsüne geçen il belediyesi, farklı dönemlerde yapılan seçimler sonucunda pek çok başkanı ağırlamıştır. Günümüzde “Kayseri’nin tarihi ve kültürel mirasına sahip çıkarak hizmetlerini “Modern Belediyecilik” anlayışı ile sunma” misyonuna sahip olan Kayseri Belediyesi, faaliyetlerini bu misyona uygun olarak sürdürmektedir. Kayseri modeli belediyecilik anlayışı ile belediyecilikte ilkleri gerçekleştiren Kayseri Büyükşehir Belediyesi, marka şehir imajını pekiştirmek maksadıyla çeşitli projeler geliştirmektedir. Sağlık hizmetlerinden ulaşım hizmetlerine, kültür & sanat faaliyetlerinden çevre hizmetlerine kadar her alanda Kayserililere yoğun hizmet ve projeler sunan Kayseri Büyükşehir Belediyesi, bu yönüyle takdir toplamaktadır. Ancak Kayserililerin zaman zaman belediye ile ilgili olumsuz yorum ve şikayetleri de olmaktadır. Şikayetvar’da paylaşılan bu yorum, görüş ve şikayetleri sayfamız üzerinden detaylı olarak inceleyebilirsiniz. Kayseri Belediyesi şikayetleri incelendiğinde en fazla şikayet alan konuların su kesintileri ve fazla gelen su faturaları, kanalizasyon sorunları, otobüs saatleri ve ulaşımla ilgili konulardır.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, pek çok alanda faaliyet göstermekte ve hizmet sunmaktadır. Bu hizmetler için özel olarak kurulan hizmet birimlerinden bazıları; Çevre Koruma ve Kontrol, Destek Hizmetleri, İmar ve Şehircilik, İnsan Kaynakları ve Eğitim, İtfaiye, Kentsel Dönüşüm, Kırsal Hizmetler, Kültür ve Sosyal İşler, Mali Hizmetler, Sosyal Hizmetler, Ulaşım Planlama ve Raylı Sistem, Tarımsal Hizmetler ve Zabıta gibi birimlerdir. Bu birimlerin her biri kendi faaliyet alanına uygun olarak hizmet gösterir. Kayseri Belediyesi ulaşım hizmetleri online olarak da Kayserililere pek çok kolaylık sunar. Belediyenin “Ulaşım” sayfasından otobüs ve tramvayların hat ve konum bilgilerine otobüs/tramvay hattını seçerek ulaşabilirsiniz. Ayrıca “otobüs/tramvay ne zaman gelecek?” butonundan ulaşım araçlarının hareket saatleri ile ilgili de detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal hizmetler alanında faaliyet gösterdiği müdürlükler Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü, Engelliler Koordinasyon Şube Müdürlüğü ve Huzurevi Şube Müdürlüğüdür. Bu müdürlükler, sosyal alanda yardıma ihtiyaç duyan vatandaşların gereksinimlerinin karşılanması için çeşitli hizmetler sunar ve projeler geliştirir.
Pek çok alanda pek çok proje geliştiren Kayseri Büyükşehir Belediyesi hizmetleri, projeleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konu ile ilgili soru sormak isterseniz belediyenin iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Kayseri Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 çağrı merkezi numarası ya da belediye santral numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ilgili birimlerin telefon numaralarını da arayabilir ya da e-posta adreslerine e-mail gönderebilirsiniz. Her türlü konudaki Kayseri Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.