to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde saat 14:40 civarında Kayseri Çarşı Meydan’da eve dönüş yolunda 203 numaralı Boztepe Hastane otobüsüne (plaka: 38 AB 374) bindim. Tam kart kullandım ve 8 küsur lira ücret kesildi. Otobüs şoförü, otobüse binerken beni görmedi ve seslenmeme rağmen kızdığımı sanarak bana karşı ka...
18 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 sularında, Kayseri’de 2172 numaralı durakta (Halefi Hoca Caddesi) 38 AB 319 numaralı otobüsün Bahçelievler’e gidip gitmediğini sormak istedim. Kayseri’ye yeni taşındığım için güzergahı bilmediğimden şoförden yardım almak istedim. Ancak şoför, sorumu duyduğu halde k...
Kayseri Gevher Nesibe Kütüphanesi’ni yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu süreçte sürekli tekrarlayan bazı sorunlarla karşılaşıyorum. Kütüphanenin kapısında “Pazar hariç 09.00 - 18.00 arası açık” olduğu yazmasına rağmen, bugün cumartesi sabahı saat 09.30 civarında geldiğimde kütüphane k...
Son 3 gündür bilgisayarımdan Kayseri Büyükşehir TV yayınını izlemeye çalışıyorum ancak yayın sürekli donuyor ve ekranda sadece yükleniyor simgesi dönüyor. Farklı cihazlarda ve farklı internet ağlarında da aynı sorunu yaşadım, herhangi bir hata mesajı almıyorum. Ücretsiz olarak izlediğim bu yayında s...
IVECO Daily marka 38 AKD 137 plakalı aracım yaklaşık 2 aydır Kayseri Melikgazi’de otoparkta tutuluyor. 2025-16489 icra dosya numarasıyla ilgili olarak, aracımın kıymet takdiri yapılmasına rağmen satış işlemi bir türlü başlatılmıyor. Bu süreçte her gün otopark ücreti ekleniyor ve kredi kartıma faiz y...
9 veya 10 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Şehir Hastanesi’nde yoğun bakımda yatan anneannem K****** veya K***** E***’e, görevli hemşirelerden biri tarafından uygunsuz bir davranış sergilendi. Hemşire, anneanneme “Senden hiç hoşlanmadım” diyerek kollarını cimcikledi ve bu olay sonucunda anneannemin kolu...
"Teşekkür ederim"
11 Kasım 2025 tarihinde saat 16:47 civarında Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne ait tramvayda, Tuna durağı anayurt gidiş hattında bebek arabasıyla geçiş...
10 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Otogarı emanet bölümünde iki paketimi teslim almak için gittiğimde, görevli kişi paket başı 150 TL olmak üzere toplam 300 TL ücret talep etti. Ücretin fahiş olduğunu belirttiğimde ise 250 TL'ye indirebileceğini söyledi, ancak bu fiyat dahi makul değildi. Ücretler sözl...
2 Kasım 2025 Pazar günü saat 09.30 civarında, Kayseri Melikgazi Keykubat Mahallesi Özpol Sokak'ta bir ağacın tepesinde mahsur kalan bir kedi için itfaiyeyi aradım. Kedi, insan boyuyla ulaşmanın imkansız olduğu bir noktada uzun süredir ağaçta bekliyordu. Yaklaşık 2 saat boyunca kendi imkanlarımızla k...
04/11/2025 tarihinde saat 08.04 civarında, Ziyagökalp 1510 numaralı duraktan bir durak önce, Şehir Hastanesi 286 numaralı hatta çalışan 38 AB 169 plakalı otobüste sorun yaşadım. Otobüs boş olmasına rağmen, şoför yolcuları indirip duraktaki iki kişiyi almayarak kapıyı yüzümüze kapattı. Benzer bir dur...
4 gün önce Kayseri Erkilet Osmangazi Mahallesi'nde bulunan Laswegaspa adlı SPA merkezinde masaj hizmeti almak için gittiğimde, verilen hizmetin yasal olmayan bir amaca yönelik olduğunu fark ettim. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve yasal olmayan bir uygulamayla karşılaştığımı düşünüyorum. Ayr...
2476 numaralı durakta bekliyorum, işe geç kalmam gerekiyor fakat otobüs seferlerini çok aza indirmişler. Aradığımda saat 8'de otobüs geleceğini belirtiyorlar, fakat saat 8'de araç gelmiyor. Resmi tatil olmasına rağmen işlerimiz ve işleyiş devam ediyor, çalışan insanlar zora sokuluyor. Sonuçta bu bir...
Büyükşehir Belediyesi Beyazşehir Kütüphanesi'nde (Beyazşehir Mahallesi, Kocasinan) Wi-Fi ağına iPhone 13 cihazımla bağlanabiliyorum, ancak kullanıcı girişi ekranı gelmediği için internete erişim sağlayamıyorum. Aynı sorunu farklı bir cihazda da denedim ve yine giriş ekranı açılmadı. Daha önce bu küt...
Kayseri İncesu’da üniversite öğrencisiyiz ve yurdumuzun konumu nedeniyle otogardan 530 numaralı belediye otobüsünü kullanmak zorundayız. Özellikle sabah 08:00-09:00 saatleri arasında, 15 Eylül’den bu yana otobüsler genel olarak her gün, fakat salı günleri daha yoğun olmak üzere sürekli dolu geliyor ...
Kayseri İncesu’da Nuh Naci Yazgan Üniversitesi Ş***** B******* Kız Yurdu’nda kalıyoruz ve yurdumuzun konumu nedeniyle otogardan 530 ve 535 numaralı belediye otobüslerini kullanmak zorundayız. Özellikle sabah 08.00-09.00 saatleri arasında, 15 Eylül’den bu yana otobüsler sürekli dolu geliyor ve çoğu z...
Kayseri İncesu’da üniversite öğrencisiyiz ve yurdumuzun konumu nedeniyle otogardan 530 numaralı belediye otobüsünü kullanmak zorundayız. Özellikle salı günleri olmak üzere, 15 Eylül’den bu yana otobüsler sürekli dolu geliyor ve çoğu zaman bizi almadan geçiyorlar. Bu nedenle derslerimize geç kalıyoru...
Kayseray tramvaylarında bulunan şarj noktalarıyla ilgili uzun süredir bir sorun yaşıyorum. T1, T2, T3 ve T4 hatlarında bulunan şarj girişlerinin güçleri çok düşük (5W) olduğu için telefonumu şarj etmekte neredeyse hiç işe yaramıyor. Yapıldığı ilk günden beri bu durum değişmedi ve defalarca farklı tr...
17.10.2025 tarihinde Tokat’tan Kayseri’ye hareket eden Tokat Yıldızı firmasına ait otobüsle gönderilen 5 parça emanetim, saat 16.00’da Kayseri Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne ulaşacağı tarafıma iletildi. 16.05’te terminale vardığımda, emanetlerimin terminalin emanet birimine taşındığı söylendi. As...
Kayseri Melikgazi Osmanlı Mahallesi Aktar Sokak No:2 Daire:2 adresinde yaklaşık 2 aydır internet altyapısı beklemekteyim. Belediyeye başvuru formu doldurdum ve yetkililer altyapı olduğu zaman internetin bağlanacağını belirttiler. Ancak bu süre zarfında herhangi bir gelişme yaşanmadı ve tarafıma net ...
KASKİ’ye ait 9914353 numaralı su sayacı aboneliğimi feshetmek istiyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren e-Devlet üzerinden fesih işlemi yapmak istediğimde “açık iş emri nedeniyle, işlem yapılamaz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Başka bir hata mesajı almıyorum. Aboneliğim ...
16 Ekim Perşembe günü saat 07.20 civarında Kayseri Cumhuriyet tramvay hattında, Şehit M****** Ş***** durağında, tramvay şoförü beni gördüğü ve el kaldırıp rica etmeme rağmen durmadı ve tramvaya binemedim. Nefes nefese koşarak yetişmeye çalıştım, tam zamanında durağa ulaştım fakat şoför beni almadı. ...
9 Ekim 2025 tarihinde, saat 17:20 civarında Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne ait Bozankaya markalı elektrikli otobüs ile 455 numaralı hatta seyahat ederken, otobüsün yokuş çıkamadığına tekrar şahit oldum. Bu sorun sadece o güne özel değil, sürekli yaşanan bir durumdur. Özellikle 16:40 seferinde de a...
Paybis platformunda yaklaşık 1 yıldır üyelik açmaya çalışıyorum. Tüm gerekli bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen, her seferinde “gönderilen veri hatalı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu işlemi aynı telefonum ve kendi internet bağlantımla defalarca denedim, fakat sonuç değişmedi. Kullandığım e...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi; Türkiye’nin en kalabalık 15. şehri olan Kayseri’de belediyecilik faaliyetleri göstermektedir. Kayseri’de 1869 yılından bu yana belediyecilik hizmetleri sunulmaktadır. 1988 yılında büyükşehir statüsüne geçen il belediyesi, farklı dönemlerde yapılan seçimler sonucunda pek çok başkanı ağırlamıştır. Günümüzde “Kayseri’nin tarihi ve kültürel mirasına sahip çıkarak hizmetlerini “Modern Belediyecilik” anlayışı ile sunma” misyonuna sahip olan Kayseri Belediyesi, faaliyetlerini bu misyona uygun olarak sürdürmektedir. Kayseri modeli belediyecilik anlayışı ile belediyecilikte ilkleri gerçekleştiren Kayseri Büyükşehir Belediyesi, marka şehir imajını pekiştirmek maksadıyla çeşitli projeler geliştirmektedir. Sağlık hizmetlerinden ulaşım hizmetlerine, kültür & sanat faaliyetlerinden çevre hizmetlerine kadar her alanda Kayserililere yoğun hizmet ve projeler sunan Kayseri Büyükşehir Belediyesi, bu yönüyle takdir toplamaktadır. Ancak Kayserililerin zaman zaman belediye ile ilgili olumsuz yorum ve şikayetleri de olmaktadır. Şikayetvar’da paylaşılan bu yorum, görüş ve şikayetleri sayfamız üzerinden detaylı olarak inceleyebilirsiniz. Kayseri Belediyesi şikayetleri incelendiğinde en fazla şikayet alan konuların su kesintileri ve fazla gelen su faturaları, kanalizasyon sorunları, otobüs saatleri ve ulaşımla ilgili konulardır.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, pek çok alanda faaliyet göstermekte ve hizmet sunmaktadır. Bu hizmetler için özel olarak kurulan hizmet birimlerinden bazıları; Çevre Koruma ve Kontrol, Destek Hizmetleri, İmar ve Şehircilik, İnsan Kaynakları ve Eğitim, İtfaiye, Kentsel Dönüşüm, Kırsal Hizmetler, Kültür ve Sosyal İşler, Mali Hizmetler, Sosyal Hizmetler, Ulaşım Planlama ve Raylı Sistem, Tarımsal Hizmetler ve Zabıta gibi birimlerdir. Bu birimlerin her biri kendi faaliyet alanına uygun olarak hizmet gösterir. Kayseri Belediyesi ulaşım hizmetleri online olarak da Kayserililere pek çok kolaylık sunar. Belediyenin “Ulaşım” sayfasından otobüs ve tramvayların hat ve konum bilgilerine otobüs/tramvay hattını seçerek ulaşabilirsiniz. Ayrıca “otobüs/tramvay ne zaman gelecek?” butonundan ulaşım araçlarının hareket saatleri ile ilgili de detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal hizmetler alanında faaliyet gösterdiği müdürlükler Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü, Engelliler Koordinasyon Şube Müdürlüğü ve Huzurevi Şube Müdürlüğüdür. Bu müdürlükler, sosyal alanda yardıma ihtiyaç duyan vatandaşların gereksinimlerinin karşılanması için çeşitli hizmetler sunar ve projeler geliştirir.
Pek çok alanda pek çok proje geliştiren Kayseri Büyükşehir Belediyesi hizmetleri, projeleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konu ile ilgili soru sormak isterseniz belediyenin iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Kayseri Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 çağrı merkezi numarası ya da belediye santral numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ilgili birimlerin telefon numaralarını da arayabilir ya da e-posta adreslerine e-mail gönderebilirsiniz. Her türlü konudaki Kayseri Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
