to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Spor A.Ş.’nin işlettiği sosyal yaşam merkezlerinde uygulanan fahiş zamlar nedeniyle şikayetçiyim. 2024 yılında havuz kullanım ücreti 500 TL iken 2025’te 1.000 TL’ye yükseltildi, şimdi ise 2.000 TL olarak belirlenmiş durumda. Belediyeye ait bir şirketin, kamu hi...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Spor AŞ’ye bağlı Millet Bahçesi Spor Tesisleri’nde uygulanan yeni yıl zammından dolayı şikayetçiyim. 3.850 TL olan spor salonu üyelik ücretinin 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren bir anda 11.000 TL’ye çıkarılması, belediyeye ait bir tesis için kabul edilebilir bir artış de...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Spor A.Ş.’ye bağlı spor salonu üyeliklerine yeni yıl ile birlikte yapılan fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. 3.850 TL olan ücretin bir anda 11.000 TL’ye çıkarılması, belediyeye ait bir tesis için kabul edilebilir bir artış değildir. Bu kadar yüksek bir zam, düzenli olar...
02.01.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Kayseri Hunat tramvay durağında İ**** yönüne giden tramvaya bebek arabasıyla binmek için beklerken son derece tehlikeli bir olay yaşadım. Vatman, aynasına bile bakmadan aceleyle kapıları kapattı, 6 aylık bebeğim bebek arabasıyla aracın içinde kaldı, ben ise ...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Spor a. Ş.’ye bağlı Kayseri Talas’taki tesiste aletli pilates ücretlerine yapılan fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. 1 Ocak 2026 itibarıyla aletli pilates ücreti 4.500 TL iken 8.000 TL’ye çıkarılmış durumda. Yani neredeyse iki katına yakın bir artış söz konusu. Bu tesis...
Boztepe Elagöz otobüslerinde uzun süredir neredeyse her gün kaloriferlerin açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle Elagöz’den çarşıya kadar olan güzergahta sabah saatlerinde çocuklarla birlikte soğukta yolculuk yapmak zorunda kalıyoruz ve otobüsün içinde resmen üşüyerek gidiyoruz....
Kayseri Büyükşehir Belediyesi ve Kayseri Ulaşım A.Ş.’nin sağladığı toplu ulaşım hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır hem otobüslerde hem de tramvaylarda sefer araları inanılmaz derecede açılmış durumda. Kayseri genelinde, günün neredeyse her saatinde en az y...
Kayseri Yenidoğan Saniye bölgesinde uzun süredir çok ciddi bir hava kirliliği yaşıyoruz. Neredeyse her gün ağır bir duman ve koku oluyor, bir gün bile doğru düzgün temiz hava soluyamaz hale geldik. Evi havalandıramıyor, cam açamıyorum çünkü dışarısı resmen şehir çöplüğü gibi kokuyor. Bu kirliliğin ...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşımada kullanılan aylık tam abonman kartı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Emekliyim, işe gidip gelmek için çoğunlukla tramvay, nadiren de otobüs kullanıyorum. Aylık tam abonman için yaklaşık 1.480 TL ödeyerek 150 biniş yüklenen bir kart aldım, ancak bir...
Kayseri’de yaklaşık 1 yıldır şehrin neredeyse tüm kavşaklarında ve birçok noktasında yoğun bir dilencilik problemiyle karşılaşıyorum. Trafik ışıklarında, kavşaklarda ve şehrin farklı köşelerinde sürekli olarak bu kişiler bulunuyor ve bu durum hem rahatsızlık verici hem de şehir düzenini olumsuz etki...
14 Aralık saat 17.51 sularında Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne ait bir tramvay durağında ulaşım kartıma abonman yüklemek isterken kartımdan ücret çekilmesine rağmen abonmanım karta tanımlanmadı. İşlem sonrasında bakiyemi kontrol ettiğimde tutarın kartımdan düşüldüğünü, ancak abonman hakkımın kartım...
Kayseri Melikgazi Selçuklu Mahallesi’nden geçen 43, 45, 46, 47 ve 48 numaralı otobüs hatlarının güzergahıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Çarşıdan Selçuklu Mahallesi’ne dönerken bir sorun yokken, Selçuklu Mahallesi’nden çarşıya inerken otobüsler meydandan geçmediği için hem ben hem de Sel...
Kayseri Ulaşım’a bağlı 45 numaralı Selçuklu Aşağı hattında, hafta içi sabah 09.33’teki otobüs seferinde uzun süredir aksaklıklar yaşıyorum. Otobüsün sık sık saatinde gelmemesi, son yaşadığım olayda da yaklaşık 4–5 dakika rötarla gelmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Sefer saatlerinin düzenli olarak uy...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşıma araçlarıyla Yakut – Zümrüt Mahallesi güzergâhında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Mustafa Kemal Paşa Caddesi, NATO Caddesi üzerindeki 92 numaralı durakta, özellikle Yakut – Zümrüt Mahallesi yönüne giden otobüsler sabah 08.30–10.00 saatleri...
10.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, 0312 524 22 91 numaralı hattan, Kayseri'de bulunduğum sırada telefonla arandım. Arayan kişi kendisini bir araştırma anket şirketi olarak tanıttı ve Kayseri Büyükşehir Belediyesi ile ilgili anket yaptıklarını söyledi. Evet/hayır şeklinde çoğunlukla kısa soru...
Kayseri Ulaşım’a bağlı 132 hat numaralı hatta çalışan 310 numaralı otobüsle ilgili bir şikayetimi bildirmek istiyorum. Bugün Düvenönü’nde, U*** P**** önündeki durakta otobüs beklerken, 310 numaralı otobüs durağa geldiğinde hâlâ durakta olmama rağmen kapıları açmadı ve beni almadı. Kapıyı açıp alıp ...
Kayseri Ulaşım’a ait otobüs hattında her hafta yaşadığım bir sorunu bugün, 6 Aralık Cumartesi günü yine yaşadım. 1609 numaralı durakta otobüs beklerken yaklaşık 1 saat boyunca mağdur oldum. Bu süre içinde durağa dört otobüs gelmesine rağmen tamamı dolu olduğu için hiçbirine binemedim. Durakta beniml...
Kayseri Belediyesi’ne bağlı İncesu hattı otobüslerinde havalar bu kadar soğumuş olmasına rağmen kaloriferler hiçbir şekilde açılmıyor. Özellikle sabah saatlerindeki seferlerde yaklaşık 1 saat boyunca buz gibi otobüste yolculuk yapmak zorunda kalıyoruz ve resmen donuyoruz. Bu durum uzun süredir deva...
29.11.2025 tarihinde saat 19:14–19:17 arasında Medrese Önü Durakları (Almer karşısı) bölgesinden, 449 Şehir Merkezi – Erkilet Ortayol hattına ait ve içerisinde 097 numarası bulunan halk otobüsüne binmek istedim. Otobüs durağa tam olarak yanaşmadığı için aracı geç fark ettik ve bu nedenle otobüse bir...
Kayseri Büyükşehir Belediyesine ait 449 numaralı şehir içi otobüs hattında bugün Adliye önü durağında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 15 dakikada bir gelmesi gereken otobüs yaklaşık 30 dakika gecikti. Hava çok soğuk olmasına rağmen durakta uzun süre beklemek zorunda kaldık. Otobüs sonunda ge...
Merhabalar, sayın ilgili; Kayseri Büyükşehir Belediyesine bağlı özel halk otobüsleriyle ilgili sorun yaşıyoruz. 21633 ve 915 numaralı duraklarda ne bir numaratör, ne bir tabela, ne de bir otobüs oturağı bulunuyor. Bu nedenle şoförler durak olmadığını zannedip ne yolcu alıyor ne de yolcu indiriyor. B...
Kayseri Ulaşım’a bağlı otobüslerle ilgili, Kayseri’deki 199 numaralı duraktan hafta içi 16.45’ten sonraki seferlerde sürekli sorun yaşıyorum. Bu saatten sonra gelen otobüsler hem çok yetersiz sayıda oluyor hem de gelen otobüsler çoğu zaman durakta hiç durmadan geçiyor. Gelen otobüsler ise aşırı kala...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi ulaşım hizmetlerinden uzun süredir ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 senedir iş yerime gitmek için her sabah otobüs kullanıyorum ve her gün neredeyse aynı sorunla karşılaşıyorum. TOKİ 3620 numaralı durağı kullanıyorum, 590 ve 589 numaralı hatlara binmeye ça...
Kayseri’de DSİ – Yeni Sanayi ile O**** K****** arasındaki bölgede başlanacağı belirtilen çalışmalar nedeniyle mağduriyet yaşayacağımı belirtmek istiyorum. Her sabah Organize Sanayi Bölgesi’ndeki Teknik Koleje okula gidiyorum ve güzergâhım bu bölgeden geçiyor. Bu çalışmalar yüzünden aktarma yapmak z...
Kayseri Büyükşehir Belediyesi; Türkiye’nin en kalabalık 15. şehri olan Kayseri’de belediyecilik faaliyetleri göstermektedir. Kayseri’de 1869 yılından bu yana belediyecilik hizmetleri sunulmaktadır. 1988 yılında büyükşehir statüsüne geçen il belediyesi, farklı dönemlerde yapılan seçimler sonucunda pek çok başkanı ağırlamıştır. Günümüzde “Kayseri’nin tarihi ve kültürel mirasına sahip çıkarak hizmetlerini “Modern Belediyecilik” anlayışı ile sunma” misyonuna sahip olan Kayseri Belediyesi, faaliyetlerini bu misyona uygun olarak sürdürmektedir. Kayseri modeli belediyecilik anlayışı ile belediyecilikte ilkleri gerçekleştiren Kayseri Büyükşehir Belediyesi, marka şehir imajını pekiştirmek maksadıyla çeşitli projeler geliştirmektedir. Sağlık hizmetlerinden ulaşım hizmetlerine, kültür & sanat faaliyetlerinden çevre hizmetlerine kadar her alanda Kayserililere yoğun hizmet ve projeler sunan Kayseri Büyükşehir Belediyesi, bu yönüyle takdir toplamaktadır. Ancak Kayserililerin zaman zaman belediye ile ilgili olumsuz yorum ve şikayetleri de olmaktadır. Şikayetvar’da paylaşılan bu yorum, görüş ve şikayetleri sayfamız üzerinden detaylı olarak inceleyebilirsiniz. Kayseri Belediyesi şikayetleri incelendiğinde en fazla şikayet alan konuların su kesintileri ve fazla gelen su faturaları, kanalizasyon sorunları, otobüs saatleri ve ulaşımla ilgili konulardır.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, pek çok alanda faaliyet göstermekte ve hizmet sunmaktadır. Bu hizmetler için özel olarak kurulan hizmet birimlerinden bazıları; Çevre Koruma ve Kontrol, Destek Hizmetleri, İmar ve Şehircilik, İnsan Kaynakları ve Eğitim, İtfaiye, Kentsel Dönüşüm, Kırsal Hizmetler, Kültür ve Sosyal İşler, Mali Hizmetler, Sosyal Hizmetler, Ulaşım Planlama ve Raylı Sistem, Tarımsal Hizmetler ve Zabıta gibi birimlerdir. Bu birimlerin her biri kendi faaliyet alanına uygun olarak hizmet gösterir. Kayseri Belediyesi ulaşım hizmetleri online olarak da Kayserililere pek çok kolaylık sunar. Belediyenin “Ulaşım” sayfasından otobüs ve tramvayların hat ve konum bilgilerine otobüs/tramvay hattını seçerek ulaşabilirsiniz. Ayrıca “otobüs/tramvay ne zaman gelecek?” butonundan ulaşım araçlarının hareket saatleri ile ilgili de detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal hizmetler alanında faaliyet gösterdiği müdürlükler Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü, Engelliler Koordinasyon Şube Müdürlüğü ve Huzurevi Şube Müdürlüğüdür. Bu müdürlükler, sosyal alanda yardıma ihtiyaç duyan vatandaşların gereksinimlerinin karşılanması için çeşitli hizmetler sunar ve projeler geliştirir.
Pek çok alanda pek çok proje geliştiren Kayseri Büyükşehir Belediyesi hizmetleri, projeleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konu ile ilgili soru sormak isterseniz belediyenin iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Kayseri Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 çağrı merkezi numarası ya da belediye santral numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ilgili birimlerin telefon numaralarını da arayabilir ya da e-posta adreslerine e-mail gönderebilirsiniz. Her türlü konudaki Kayseri Büyükşehir Belediyesi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.