to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Venezia AVM’deki Kayra mağazasından 15.03.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymeden, etiketi üzerinde ve yalnızca evde denerken ip çekilmesi olduğunu fark ettim. Ürünün defolu olduğunu düşündüğüm için bir hafta sonra mağazaya geri götürdüm.
Mağazadaki görevli ürüne baktı ve fişe “terzi görmüş” şeklinde not düştü. Pantolonun hiç giyilmemiş ve etiketi üzerinde olmasına rağmen bu şekilde değerlendirilmesi ve sanki ürün bende işlem görmüş gibi yazılması beni gerçekten çok üzdü. Defolu olduğunu düşündüğüm, hiç kullanılmamış bir ürün için böyle bir yaklaşımla karşılaşmak markaya olan güvenimi sarstı.
Kayra markasından beklentim, bu defolu ürün için ya değişim yapılması ya da ücret iadesinin sağlanması ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesidir.
30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Viaport Venezia AVM’de bulunan Kayra mağazasından, mağazada bedeni olmayan iki adet pantolonu genel merkezden adresime kargolanmak üzere kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 2.399,92 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin kodunu alıp internetten ...
Kayra markasından 20 Aralık’ta satın aldığım kaz tüyü montu kısa süre kullandıktan sonra kol kısmındaki dikişlerin kendiliğinden sökülmeye başladığını fark ettim. İl merkezinde yaşamadığım için ürünü hemen götüremedim ve 7 Şubat’ta Konya Kentplaza AVM Kayra mağazasına inceleme/değişim talebiyle tesl...
27 Ocak günü saat 14.52’de Ankara Metromall Kayra mağazasından kahverengi bir etek satın aldım. Ürünü birkaç saat sonra, aynı gün saat 17.12’de, etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ve satılabilir durumda olduğu halde iade etmek istedim. Mağaza çalışanı, fiziki mağazadan alışveriş yaptığım için iade ...
10.03.2026 tarihinde Diyarbakır Forum Kayra Mağazası’ndan Kayra basıc KA-SZ-19511-12 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürüne 1.999 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Pantolonu ilk kez 20.03.2026 tarihinde giydiğimde, hiç yıkama yapılmamış olmasına rağmen kumaşta ciddi şekilde pamuklanma oluştu...
Yorumlar