to read complaints and reviews, or file yours.Kaya Çifliği Şubesinde Küflenmiş Sarma Üzerine Şikayet
10/01/2026 günü akşam saat 17.39 civarında İstanbul Kartal Soğanlık’taki Kaya Çifliği şubesinden, sarmayı çok sevdiğim için dayım özellikle sadece yaprak sarma almış. Eve geldiğimizde paketi açınca yaprakların arasından çıkan pirinçlerin küflenmiş olduğunu fark ettim. Sarmaları zedelemeden bazılarını çevirdiğimde, bazılarının üzerinin tamamen yeşil küfle kaplı olduğunu gördüm.
Bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı ve sağlık açısından da endişe yaşadım. Elimde fiş mevcut, ödemede iş yeri Ticket kartı kullanıldı. Sosyal medya üzerinden firmaya ulaşıp hem sarmanın fotoğraflarını hem de fişi kanıt olarak gönderdim. Mesajıma hemen dönüş yapıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem gıda güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle özür dilenmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ve özellikle ilgili şube başta olmak üzere gerekli denetimlerin yapılarak bu tür ürünlerin tekrar satışa sunulmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
