Kaya Çiftliği Peynirlerinde Tekrarlayan Hijyen Sorunu Güvenimi Sarstı

14.12.2025 tarihinde Silivri Alibey Mahallesi’ndeki Kaya Çiftliği şubesinden tam yağlı tulum peyniri aldım. Peyniri ilk yediğimde içinden kıl çıktı, midem bulandı ama sesimi çıkarmadım. Aynı peyniri ikinci kez yediğimde bu sefer peynirin içinden simsiyah, erkek tipi bir kıl daha çıktı ve artık tahammülüm kalmadı.

Bu durumdan önce, yaklaşık altı ay kadar önce yine Kaya Çiftliği’nden aldığımız başka bir peynirin içinden de kıl çıkmış, eşim o ürünü bizzat şubeye götürüp iade etmişti. Yani bu, aynı markanın peynirlerinde üçüncü kez kıl çıkması ve artık hijyen konusunda ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Üstelik kıl peynirin tamamen içinden çıkıyor, bu yüzden problemin üretim aşamasında olduğunu düşünüyorum.

Sürekli aynı sorunla karşılaşıp her seferinde mağazaya gitmekten bıktığım için bu son olayda şubeye ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, fotoğrafını çektim. Defalarca yaşadığım bu hijyen problemi yüzünden ciddi şekilde mide bulantısı yaşadım ve Kaya Çiftliği’nden peynir almaya güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım bu kabul edilemez hijyen sorunu nedeniyle, öncelikle ürün bedelinin iadesini, tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya telefonla bilgi verilmesini ve üretim yerinizin denetlenerek bu sorunun kökten çözüldüğünün garanti altına alınmasını talep ediyorum. Benimle ve diğer tüketicilerle aynı sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.