Kalitesiz Sipariş Ve Kaba Restoran Tutumu

08.06.2026 günü saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den yaklaşık 412 TL tutarında sipariş verdim, ancak siparişim hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından son derece kötü bir şekilde geldi. Porsiyon olması gerekenden çok daha küçüktü, tavuklar görüntü ve koku olarak sağlıklı durmuyordu; ayrıca gönderilen domates ve soğan hem cansız hem de taze değildi. Hatta tavukları çöpe gitmesin diye kedilere vermek istedim, ancak onlar bile yemedi; bu kadar kötü bir durumla karşılaştım.

Yaşadığım bu sorun üzerine restoranı aradığımda ise çözüm odaklı bir yaklaşım yerine son derece kaba bir üslup ile karşılaştım ve adeta kabahatli benmişim gibi konuşuldu. Ne ürünle ilgili bir telafi önerildi ne de müşteri memnuniyeti adına yapıcı bir adım atıldı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de bu saygısız tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle ya ödediğim tutarın tarafıma iadesini ya da en azından eşdeğer tutarda bir kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.