to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sipariş Ve Saygısız Telefon Görüşmesi
26 Aralık gecesi İzmir Buca’da bulunan Buca Katık Döner’den saat 23:07’de sipariş verdim. Saat 00:14 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bir saatten fazla gecikme yaşanınca durumu sormak için doğrudan restoranı aradım.
Telefon görüşmesinde herhangi bir özür veya açıklama yapılmadığı gibi, son derece saygısız ve kaba bir üslup ile karşılaştım. Konuşma tarzı, adeta “beğenmiyorsan başka yere git” der gibi, müşteriyi küçümseyen ve umursamaz bir tavırdaydı. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de üzerine bu şekilde azar işitmek beni gerçekten çok rahatsız etti.
Bu yaşananların dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, özür dileyen ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmiş ve sorunlu sipariş için de gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.
