to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Siparişim Gecikti Ve Kargo Yanıtsız
Ankara Yenimahalle adresime Kartur Kargo ile gönderilen ve içinde kurutma makinesi bulunan 312652367 numaralı siparişimin 22 Mayıs tarihinde 10.00–15.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildiği halde kargo hâlâ elime ulaşmamıştır. Takip numarası 312652367_1 olan gönderim günlerdir “Kabul Bekliyor” kısmında takılı kalmış görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Hem yüksek tutarlı ve önemli bir elektronik eşya olması hem de evdeki işlerimin buna göre planlanmış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Kargo şirketine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum.
Gönderimin acilen işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burak e., Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme alamamanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 312652367 numaralı siparişiniz gönderici firma tarafından 23 Mayıs tarihinde dağıtım depomuza ulaştırılmış olup, aynı gün içerisinde teslimatı sağlanmıştır. Beyaz eşya gibi önemli ürün teslimatlarında yaşanan gecikmelerin planlamalarınızı etkileyebileceğinin farkındayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek talep veya sorunuz olması durumunda memnuniyetle destek olmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla.
