to read complaints and reviews, or file yours.Karstan Yöresel Her Yöresel, Yöresel Değildir
Firma dönüş yapıp durumlarla ilgili açıklama yaptılar. Yağın doğal olduğu için acılaşacağını, sarı yağ elde ederken %75 sarı yağ elde edebileceğimi, sarı yağ elde ederken yaptıkları sarı yağda köpüğü sarı yağdan atmadıklarını, sucuğun paketini çıkarınca güneşte kurutmamız gerektiğini bana aktardılar. Ben durumu dinledim bir müşteri olarak anlayacağımı anladım. Firmaya yeni müşterileri için bol kazanç diliyorum.
Müşterimiz ile iletişime geçtiğimizde yağı eritirken nasıl yol izlediğini sorduk ve yağ hafif kaynamaya başladıktan sonra yağı ocaktan hemen almış olduğunu öğrendik %82 kaymak yağı olan bu ürünün %20'ye yakın "fire" vermesi normaldir ancak müşterimiz yağı ocaktan erken almasından dolayı ürün erimesini tamamlamamış ürünün ayranı tamamen dibine çökmüştür. yağı geleneksel yöntemlerle eriterek biz tüm müşterilerimize sadeyağ olarak göndermekteyiz tüm süreç web sitemizde sertifikaları ile mevcuttur müşterimizin yanlış uygulama yapmasına rağmen ücret iadesi teklif edildi ancak olumlu geri dönüş alınamadı, yağın doğru derecede doğru sürelerde eritilmesi gerekmektedir bu şekilde sağlıklı sonuç alınamaz, Sucuk doğal bağırsak içerisine basılmasından dolayı vakum ile buluştuğunda dışına yağı bırakıyor herhangi bir oda sıcaklığında 1 saat kadar bekletilerek oluşan nemi kurutabilir bu doğal bir süreçtir, müşterimiz iletişime açık olmadığı için tamamen yanlış süreç uygulamıştır. Teşekkürler
