31898 Numaralı Siparişte Cevapsızlık Ve 5.100 TL’lik İade Talebi

Kars’tan Yöresel isimli firmanın web sitesi üzerinden 8 Ocak tarihinde peynir, sucuk ve yağ içeren bir sipariş verdim. Toplam 5.100 TL tutarındaki bu siparişim için 31898 numaralı sipariş oluşturuldu; ancak o günden bu yana herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme mesajı paylaşılmadı.

E. A. adına oluşturulan bu siparişimle ilgili olarak firmayı defalarca telefonla aradım ve mesaj gönderdim; buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapılıyor, ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgi veriliyor.

Artık telafi ya da başka bir şey beklemiyorum; sadece 31898 numaralı siparişe ait 5.100 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, müşterisine bu kadar ulaşılmaz ve ilgisiz kalan bir firmanın, eğer kendine güvenmiyorsa, sosyal medya hesaplarında, özellikle Instagram’da, yorumları tamamen kapatmasını daha doğru bulduğumu belirtmek istiyorum.