to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Eski Kaşar Yerine Taze Kaşar Gönderildi; Tam İade Talebi
20.02.2026 tarihinde Karstan Yöresel’den online olarak verdiğim 36105 numaralı siparişimde, özellikle eski kaşar sipariş etmeme rağmen, gönderilen ürün kesinlikle eski kaşar değil, yeni üretim taze kaşar, hatta tost kaşarı olabilecek bir üründü. Eski kaşarın kendine has yoğun tadı ve dokusu yerine, tamamen farklı, taze kaşarı andıran bir ürünle karşılaştım.
Ürünün yanlış gönderilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşadım ve ödediğim ücrete karşılık sipariş ettiğim nitelikte bir ürün alamadım. Bu nedenle, eski kaşar yerine gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sualp bey şikayetini dile getirdiğinde 5 dakika içerisinde kendisi ile iletişime geçilerek ürün değişimi yapılabileceğimizi ilettik Kendileri telefonda önerimizi kabul edip sonrasında istemediklerini belirttiler ürünler için taraflarına ücret iadesi sağlanmıştır ( ödeme Sualp beye 27 Şubat tarihinde saat 09:34 iletilmiştir) Sualp beye telefon görüşmemizde iade durumu iletildiğinde cümlemizi tamamlamamıza izin vermeden görüşmeyi sonlandırmıştır.
