Yanıltıcı Kargo Durumu Ve Uzun Teslim Süresi

Kars’ta Yöresel internet sitesi üzerinden Arif Y***** adına, 36478 numaralı peynir ve yağ siparişini 3 gün önce verdim. Dün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair mail geldi; ancak daha sonra yaptığım kontrolde ürünlerin aslında 6 gün sonra kargoya verileceğini öğrendim.

WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm fakat siparişin gerçekten kargoya verilmediği, sadece sistem üzerinden kargoya verilmiş gibi gösterildiği ortaya çıktı. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyi oyalayan bir uygulama olduğu için kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Eğer baştan bu kadar geç kargoya verileceği söylenseydi, bu ürünleri başka bir yerden almayı tercih ederdim.

Benim talebim, firmaların müşterilerini bu şekilde yanlış bilgilendirmemesi ve siparişlerin gerçek kargolama tarihlerini açık ve şeffaf şekilde belirtmesi yönünde. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.