Kars'tan Sipariş Edilen Bozulan Soğuk Zincir Ürünleri İçin Yeniden Gönderim Talebi

Kars’tan Yöresel’den içinde karışık peynirler, tereyağı ve sucuk bulunan bir koli sipariş ettim. Ürün DHL kargo ile 2 gün boyunca kargoda kaldı ve elime ulaştığında buz aküleri tamamen erimiş, tereyağı, peynirler ve sucuklar yumuşamış ve soğuk zinciri bozulmuş şekildeydi. Bu nedenle gıda güvenliği açısından ürünleri tüketmeye çekiniyorum.

Bu durumun firma tarafından görülmesi için bozulmuş ürünlerin fotoğraflarını da ekledim. Şu ana kadar firma ile ayrıca iletişime geçmedim, yaşadığım sorunu buradan paylaşıyorum.

Soğuk zinciri kırılmış ve bozulma riski olan bu ürünlerin yerine, uygun koşullarda korunarak yeni ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.