to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan Çarşamba günü saat 11.00’da Bursa’dan Ankara’ya Kars Kalesi firmasıyla yolculuk yapmak için bilet almıştım. Otogara gittiğimde seferin iptal edildiğini orada öğrendim ve bu durumla ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Durumu sorduğumda “Sizi aradık” diyerek kendilerini savundular ancak ne bir arama kaydı ne de bir SMS bildirimi aldım. Hiç haber verilmeden seferin iptal edilmesi ve yolcunun otogara geldiğinde bunu tesadüfen öğrenmesi kabul edilebilir bir sorumsuzluk değil.
Bu firma hakkında yaşadığım bu iletişimsizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli dikkatin gösterilmesini ve firmanın bu konuda daha sorumlu davranmasını istiyorum.
15.02.2026 tarihinde Kars Kalesi Turizm’e ait 36 ABE 288 plakalı araçla Bursa’dan Ankara’ya 11.00 seferi ile yolculuk yapmak zorunda kaldım. Trafik nedeniyle otobüse sadece 2 dakika geç kalmama rağmen, özellikle molada değişen şoför ve sanırım yazıhane çalışanı olan yaşlı bir çalışan tarafından son ...
13.02.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Sultanbeyli Otogarı’ndan Bursa’ya gidecek olan İstanbul Kalesi seferi için bilet almıştım. Araç planlanan saatte kalkmadı ve yaklaşık 30 dakika geç hareket etti, bu gecikme ile ilgili olarak da bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS, arama ...
11 Mart tarihinde saat 21.00 kalkışlı Kars Kalesi Turizm’den Yozgat–Erzurum otobüs bileti aldım. Biletim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilip Ankara–Kars yolcusuna satılmış. Sefer saatine yaklaşık 1 saat kala firmayı aradığımda, seferimin iptal edildiğini ancak o şekilde öğrendim. Her...
22.03.2026 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya Kale Turizm ile yapacağım otobüs yolculuğu için Bilet.com üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında, kredi kartımla bilet satın aldım. Belirtilen saatte otogarda olmama ve sefer saatlerini beklememe rağmen otobüs hiç hareket etmedi, ardından da sefer tamamen ipt...
13.03.2026 tarihinde saat 09.30’da Kars Kalesi Seyahat’in Ankara–Bursa otobüsüne bindim. Elimizde bir sürü bavul varken ve bilet ücretimiz de yüksek olmasına rağmen, otobüs bizi otoyolda, Özdilek’in önünde indirdi. Herhangi bir son durağa gelmemişken, şehirlerarası bir yolculukta otoyol üzerinde in...
Yorumlar