Biletimin Habersiz İptal Edilmesi Ve Maddi Zararım

13 Ekim 2025 tarihinde hem Kars Kalesi Turizm’den hem de Özerdiş’ten Yozgat-Ankara arası otobüs bileti aldım. Kars Kalesi Turizm’den aldığım 05.00 seferli, 22 numaralı koltuklu (PNR: V3T30FD) biletim hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu durumu sabah saatlerinde otogara gittiğimde...

30 Ekim gecesi saat 03:00’te Yozgat Sorgun’dan Ankara’ya gitmek üzere 1R0015A Q8 numaralı biletimle Aras Turizm’in seferini bekliyordum. Ancak otobüs şoförü beni almadan hareket etti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, fakat henüz 5 dakika bile geçmemişken bana 'Yolcu bilgisi verilmedi' şeklinde bir...

01.10.2025 tarihinde saat 17:00'de Kars Kalesi Otobüs Firması'nın Ankara-Yozgat seferini ilk kez kullandım. Otobüsün içine bindiğim andan itibaren çok kötü bir koku vardı ve yolculuk boyunca bu koku hiç geçmedi. Ayrıca otobüs, güzergah üzerinde keyfi olarak sürekli mola verdi. Yolculuk esnasında, Y...

19 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in Ankara–Yozgat seferi için 15.30 kalkış saatli bilet aldım. Ancak otobüs 16.30 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi ve bu gecikmeyle ilgili yolculara herhangi bir net açıklama yapılmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar süre bekletilmemiz hem zaman kaybı...

Ben ve arkadaşım, Muş ilinden Bursa ve Eskişehir’e gitmek üzere 11.01.2026 tarihinde saat 14.54’te Muş otogarından hareket eden Van Kalesi Turizm otobüsüne bindik. Biletlerimiz kesilirken bize, benim Bursa’ya, arkadaşımın ise Eskişehir’e bindikten 18 saat 30 dakika sonra varacağı bilgisi verildi ve ...