to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce koridorum için 140×404 ve 116×454 boyutlarında iki adet Karmen Zennıt model halı aldım. Aile bireyleri olarak iki öğrenci ve iki çalışan olmak üzere 4 kişiyiz; halı akşamları kullanıldı diyebilirim özetle. Halıyı silmek dahil yıkama işlemi bile yaptırmadım. Ancak çok basılan yerlerde keçeleşme ve doku farkı, matlaşma oluştu. Kenar kısımlarından zaten halının ilk hali belli oluyor. Halıyı aldığım yere götürüp yardımcı olmasını istedim; bu kadar kısa sürede kötü durumda olmasına karşılık yardımcı oldu, sağ olsun. Halı incelenmek üzere firmaya geri gönderildi.
Firmanın yanıtı ise şöyle oldu: Kullanıma bağlı deforme, yıkama talimatlarına uyulmaması ve kullanma talimatına uyulmaması. Pardon ama halının üzerine basmaktan başka ne yapılıyor, ben mi yanlış biliyorum? Ayrıca, evimde Karmen'in soft model halısını kullanıyorum, ondan çok memnunum. Umarım şikayetim için geri dönüş alabilirim. Yoksa bütün tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağım; bu kriz zamanında binlerce lira verdim.
MERHABALAR, Mesude hanım, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Karmen ailesi olarak sağlıklı ve huzur dolu günler dileriz. Her daim yanınızdayız.
Müşteri temsilcisi abbas bey arayarak farklı bir ürün ile ya da aynı ürünün yenisini göndermeyi teklif etti. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim
Karmen Halı'dan aldığımız halıdan hiç memnun kalmadım. Üründen lekeler çıkmıyor. Satıcı ile iletişime geçtik, garantiye gönderdiler ama sonuç kullanım hatası denildi. Halıyı lekeleri çıkarmak için sildiğim her yer keçeleşti. 17 bin lira para verdim, 2 tane aldım, çöp oldu. Halılarımı yıkamaya vermed...
Karmen Mest model halımı Cemsa Halı mağazasından satın aldım. Halımı aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, ilk yıkamadan sonra ciddi bir renk solması problemi yaşadım. 4+1 evimin tüm odalarına aynı halıdan aldım ve hepsinde benzer sorunlar oluştu. Garanti süresi devam ederken mağaza ile iletişime geçtiği...
Kocaeli Derince ilçesinde Denizciler Caddesi'ndeki Bahar Halı'dan 7.500 TL karşılığında halı aldım; fakat halı hatalıydı. Bahar Halı'ya giderek durumu kendilerine ilettim. Halının yarısı beyaz, yarısı koyu duruyordu. İş yeri sahibi de geldi, baktı ve zamanla düzeleceğini söyledi. Bir süre kullandıkt...
Karmen halıdan daha önce 2 adet yolluk almıştım ev değişikliği nedeniyle yollukların bir tanesinin ölçüsü uydu diğeri uymadı halıdan çok memnun kaldığım için yeni evimin ölçülerine uygun tekrar uymayan halı yerine yeniden sipariş verdim. Gelen halının kalitesi çok farklı ince ve kayıyor diğer halı i...
Yorumlar