Karel

Şirketimi İstanbul Çekmeköy’e taşıdım ve yeni adresimde Türk Telekom altyapısı olmadığı için Eltes İletişim (Karel Yetkili Bayi) ile görüşerek telefon santralimi buluta taşımamın altyapı sorununu çözeceği söylendi. Bana işlemin 2 saat içinde tamamlanacağını ve tekrar hizmet alabileceğimi belirttiler...

Sıfır bir adet masaüstü sabit Karel NT11A model telefon aldım, kurulumu yaptım ancak telefonun zil sesi çağrılarda gelmiyordu. Tüm ayarlar yapıldı fakat sorun çözülmedi, telefon bozuk maalesef. Karel 0850 252 25 75 müşteri hizmetlerini aradım, sorunumu anlattım, telefon numaramı ve ismimi aldılar, '...

Karel internet 1003772759 numaralı ev internet müşterisiyim. Aldığım hizmeti yeni bir adrese nakil etmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındı ancak bana nakil için 500 TL'lik bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu ücretin gerekçesini anlayamıyorum. Konu hakkında gereğinin yapılmasın...

Tıp merkezinin santralini Kare'ye taşıdıktan sonra, çalışmadığı gün sayısı çalıştığı günlerden daha fazla oldu. Hastalar, hastaneye hiçbir şekilde ulaşamıyor. Numarayı bulut uygulamasından normal hatlara almaya çalışıyorum; 6 aydır problem çıkarıyorlar. Ayrıca numarayı da taşıyamıyorum.

Uzun süredir ofisimizde Karel santral kullanıyoruz. İnternet bağlantısı için sağlayıcıya başvurduğumuzda bağlantı noktasının santral dışına çıkartılması gerektiğini bildirdi. Karel yetkili teknik servise müracaat ettik, bu işlemi internet sağlayıcı firma çalışanlarının yapabileceğini (! ), kendileri...

Merhaba, yaklaşık 2 ay önce Karel müşteri hizmetlerinden G***** Hanım tarafından arandım. Bana faturamın 290 TL'yi geçmeyeceği yönünde söz verildi. İlk ay 230 TL, ikinci ay ise 757 TL fatura geldi. Bununla ilgili kendilerini aradığımda zam geldiği ve sözleşmem olmadığı, gitmekte özgür olduğum söylen...

Merhabalar, 05.10.2024 tarihinde Bulut Karel hizmetlerinden faydalanmak üzere sözleşme imzaladık. Şirketimiz için 0850'li kurumsal bir numara istedik. Numaramız tanımlandı. Fakat ilk sözleşme aşamasında isteğimiz çok basit iki isteğimiz bir türlü yapılamadı. 0850 kurumsal numaramıza WhatsApp tanım...

K**** firmasından B**** santral hizmeti almak için işlem başlattım, bin pişman oldum. Satış temsilcisinin istediği belgeler ve ödemeyi 1 saat içinde yaptım. Günlerdir bekliyorum. Arıyorum top gibi oradan oraya savruluyorum. Aradığım başka bir numarayı aramamı söylüyor. 5 ayrı çağrı merkezi numarası ...

Karel, internet hizmeti satmak için beni aradı ve Telekom'a göre çok daha hızlı bir hizmet vereceklerini söylediler. Telekom, vaat ettiği hizmetin dörtte bir kadarını veriyordu, daha düzgün olacağını söylediler ama şu anda eski aldığım hizmetin onda biri kadar bile internet hızım yok. Asla düzeltemi...

+1

İçeriğinde Karel firmasının bilgilerinin olduğu 'Kolay Mutabakat' diye günde 10 defa mail geliyor. Kafamı meşgul ediyor, bu firmayla ticaret yapmış mıydık diye düşünüyorum. Firmanın adıyla yanıltma mı yapıyorlar, banka hesaplarım çalınacak diye stres yapıyorum. Lütfen mail atmayın. Karel yetkililer...

10.12.2024 tarihinde internet operatörü değişikliği için Karel iletişim asye başvurdum. 15.12.2024 te sözleşmeyi onayladım. 7 gün içinde geçiş gerçekleşir denildi. Ama bugün 27.12.2024. Tam 12 gün oldu. Hâlâ geçiş olmadı. Üstelik eski operatörümde interneti kesti ve günlerdir evde internet yok. Her ...

Karel'den santral internet ve bulut sistem talebimiz oldu. 2 gün içinde taşıma işlemini çözeceğiz dedikleri iş 10 günü buldu. Halen çözülmedi. Bu arada internetimiz de gitti, burası bir iş yeri. Karel bizi mağdur etti. Müşteri hizmetleri ve altyapısına güvendiğim Karel maalesef vasat çıktı.

Karel internet için Kasım ayının 13'ünde başvuru yapıp abonelik işlemlerinin hepsini yerine getirmeme rağmen Aralık ayının 3'üne gelmesine rağmen daha bağlantım olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Evimde TV olarak dijital platform kullanıyorum, 20 gündür evde...

06.11.2024 tarihinde telefonla iletişim kurarak iş yeri internet ve telefon hattımı Karel'e taşımak başvuru yaptım. Gönderilen evrakları mail üzerinden doldurup geri gönderdim. Teknik ekibimiz gelip telefon ve internetinizin taşıma işlemini yapacak dediler. 5 gün geçti. Gelen olmadı. Telefon ile arı...

Merhaba. Karel iletişim interneti için 11.11.2024 saat 13:12 de 500mbps tarifesi için taşıma talebinde bulunup, e-devlet üzerinden belgeleri onayladım. Müşteri hizmetleri yetkilisi B**** Y***** hanım tarafından en kısa sürede işlemlerin yapılacağı ve mağdur olmayacağım belirtilmiştir. Yine aynı şeki...

Karel elektronik sanayi ve ticaret anonim şirketi Beko Loder makinem ile çalışma yaptım. Bir buçuk aydır ödememi alamadım. Bununla ilgili iletişime bile giremiyorum 6 adet faturanın 2 tanesini ödeyip ondan sonra sallamaları ve her hafta ödeme sözü verilip ödeme yapılmamaları