to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki ay önce şirketimizin iletişim ağını daha kaliteli hâle getirmek için Karel santral sistemini kullanmaya kar...ar verdik; ancak süreç başından itibaren hayal kırıklığına dönüştü. Sözleşmeler ve yazışmalar yapıldıktan sonra karşımızda muhatap bulmakta zorlandık, ilgilenen personel konusuna h
Karel üzerinden odaprime Ltd. Şti. Adına 4 kişilik bulut santral kullanıcı paketi satın aldım. Ancak kurulum bir türlü s...ağlıklı şekilde gerçekleştirilemedi ve sürekli sorun yaşadım. Hizmeti fiilen kullanamadan, yaşanan bu problemler nedeniyle iptal etmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen iptal sü
Karel Kn2300 interkom cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Ankara Yiba Çarşısı’nda bulunan farklı bir mağazadan 2 yıl garantili ...olduğu söylenerek 3.400 TL peşin ödeyerek satın aldım. Ancak ürün aldığım günden beri beni mağdur ediyor. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra üzerindeki yuvarlak joystick tuşu yerind
İzmir Karşıyaka’daki apartmanımıza 2025 yılında Turkcell Superonline fiber bağlantısı yaptırmak için başvuruda bulunduk.... Telefonla kimseye ulaşamadığımız için uzun uğraşlar sonunda bizzat ofislerini bulup, tesisatı yapan kişiye ulaştık ve apartmanımızı planlamaya aldırdık. Bir süre sonra apartmanım
Yaklaşık 10–15 yıldır Karel MS48 santral ve üzerine eklenmiş 2 harici hat kartı ile birlikte sistemi kullanıyoruz. Bu sü...re içinde neredeyse her 2 senede bir kart, tamir vb. Nedenlerle servise ciddi ödemeler yaptık. Buna rağmen santralimiz sık sık arıza verdi ve son olarak tamamen dış hatlarımız kesi
Karel’in bulut santral hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır teknik destek birimine ne telefonla ne de e‑post...a yoluyla ulaşamıyorum. Sıp bilgilerime ihtiyacım olmasına rağmen bu bilgiye erişemiyorum. Teknik destek adresine e‑posta gönderdim, sorunumu detaylıca ilettim fakat hiçbir şekild
Karel üzerinden aldığımız 0850 numara ve santral hizmetiyle ilgili yaklaşık 2026 Ocak ayından beri ciddi sorun yaşıyorum.... Platform genel olarak fena olmasa da müşteri hizmetleri ve teknik destek süreci son derece yetersiz. Hesabımız ilk açılırken sisteme yanlış bir kişiye ait telefon numarası tanım
Adana Expel İlaç firmasında çalışıyorum ve 05.03.2026 tarihinden bu yana telefon hattımızda teknik bir arıza yaşıyoruz. ...Telefonumuz kendini yönlendirmeye aldığı için şirket içi arama yapamıyoruz ve bu durum iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu iletmek için çağrı merkezine defalarca ulaşmayı
Karel AŞ’den santral hizmeti alıyorum ve firmamızın iş hattı olan 444’lü numara üzerinden 3 gündür ne arama yapabiliyoru...z ne de gelen aramaları cevaplayabiliyoruz. Üç gündür iş hattımız tamamen kapalı olduğu için tüm işlerimiz durma noktasına geldi ve ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyor
Kozyatağı‑Kadıköy Sümko Sitesi bölgesinde Superonline fiber internet altyapımız son üç hafta içinde üç kez kesildi. Bu k...esintilerden bir tanesi on saatten fazla, bir diğeri kırk beş saat, son yaşadığımız kesinti ise yirmi dört saati geçti. Uzun süreli ve sık tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle hem e
"Çağrı merkezi teknik birime hızlıca bağlana biliyorum. Teşekkürler."
"Problem giderildi Destekleri için Karel müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Karel İnternet abonesiyim, 24 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00 sıralarından beri Kocaeli Başiskele’de bulunduğum adreste i...nternet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 24 saattir kesinti devam ediyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone numaram 1003771361’dir. Yaşadığım bu kesinti
"Tüm sorunlar çözüldü. Aysun Hanım ve Zehra Hanıma çok teşekkür ederim."
Karel’den almış olduğumuz Karel Bulut Santral Aboneliği ve Wi-Fi IP Telefon... hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Sistemi satın aldığımız
"Teşekkürler"
Karel İletişim’den VDSL hat için aldığım modemde yaklaşık 8–9 aydır sürekli... hat kopması, çok sık internet kesilmesi, yavaşlama ve sayfaların hiç açılm
"Gelen arkadaş Beyoğlu Servisinizdendi ve gerçekten konuyla çok iyi ilgilendi. Daha önce farklı servislerden gelen arkadaşlar, aynı sorunun ne olduğunu anlayamadıklarından çözüm sağlayamamışlardı. Beyoğlu Servisinize teşekkür ederiz."
Karel’den almış olduğumuz santral hizmetiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ç...ok ciddi bir sorun yaşıyoruz. Santralimizdeki arıza nedeniyle iç hatlarımız
"Karel Bati Bölge Sabit İşletme Yöneticisi Mustafa badur Bey'e gereken yardımı sağladığı için çok teşekkür ediyorum"
05.11.2025 Çarşamba günü Superonline 1000 Mbps fiber internet bağlantım bir... anda tamamen kesildi. 12.11.2025 tarihinde Superonline teknik ekip adresim
Karel, Turkcell Superonline fiber internet için kablo işlemlerini yapmıyor ... Merhaba. Turkcell Superonline fiber altyapı işlemlerini gerçekleştiren Kar
Şirketimi İstanbul Çekmeköy’e taşıdım ve yeni adresimde Türk Telekom altyapısı olmadığı için Eltes İletişim (Karel Yetki...li Bayi) ile görüşerek telefon santralimi buluta taşımamın altyapı sorununu çözeceği söylendi. Bana işlemin 2 saat içinde tamamlanacağını ve tekrar hizmet alabileceğimi belirttiler
Sıfır bir adet masaüstü sabit Karel NT11A model telefon aldım, kurulumu yaptım ancak telefonun zil sesi çağrılarda gelmi...yordu. Tüm ayarlar yapıldı fakat sorun çözülmedi, telefon bozuk maalesef. Karel 0850 252 25 75 müşteri hizmetlerini aradım, sorunumu anlattım, telefon numaramı ve ismimi aldılar, '
Karel internet 1003772759 numaralı ev internet müşterisiyim. Aldığım hizmeti yeni bir adrese nakil etmek için bugün müşt...eri hizmetlerini aradım, kayıt alındı ancak bana nakil için 500 TL'lik bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu ücretin gerekçesini anlayamıyorum. Konu hakkında gereğinin yapılmasın
Tıp merkezinin santralini Kare'ye taşıdıktan sonra, çalışmadığı gün sayısı çalıştığı günlerden daha fazla oldu. Hastalar..., hastaneye hiçbir şekilde ulaşamıyor. Numarayı bulut uygulamasından normal hatlara almaya çalışıyorum; 6 aydır problem çıkarıyorlar. Ayrıca numarayı da taşıyamıyorum.
Uzun süredir ofisimizde Karel santral kullanıyoruz. İnternet bağlantısı için sağlayıcıya başvurduğumuzda bağlantı noktas...ının santral dışına çıkartılması gerektiğini bildirdi. Karel yetkili teknik servise müracaat ettik, bu işlemi internet sağlayıcı firma çalışanlarının yapabileceğini (! ), kendileri
Merhaba, yaklaşık 2 ay önce Karel müşteri hizmetlerinden G***** Hanım tarafından arandım. Bana faturamın 290 TL'yi geçme...yeceği yönünde söz verildi. İlk ay 230 TL, ikinci ay ise 757 TL fatura geldi. Bununla ilgili kendilerini aradığımda zam geldiği ve sözleşmem olmadığı, gitmekte özgür olduğum söylen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
