to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Ama IP Telefon Hattım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Karel’in işyerimde kullandığım IP telefon hattım dün hiçbir borcum olmamasına rağmen kısıtlandı. Faturayı geciktirmiş olabileceğimi düşünerek ödememi yaptım ve şu anda hiçbir borcum görünmüyor. Buna rağmen hat hala açılmadı.
Dün defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlara bakılmadı. Bugün sabah tekrar aradığımda modemi kapatıp denememi, eğer düzelmezse tekrar aramamı söylediler. Söylediklerini yaptım ancak sorun düzelmedi, şu an tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve işyerimde telefon hattını kullanamıyorum.
Tokat Turhal’da bulunan işyerimde kullandığım ve 8503775860 numarasıyla kayıtlı hattımın acilen açılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Hem teknik olarak mağdur ediliyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işimi aksatmak zorunda kalıyorum.
Merhaba, Size telefonla ulaşmaya çalıştık ancak maalesef ulaşamadık. Yaptığımız incelemelerde, sabah saatlerinde teknik ekibimiz ile görüştüğünüzü, sonrasında ise aramalarınızda müşteri hizmetlerimize bağlanmaya çalıştığınızı görmekteyiz. Yaşadığınız teknik konu hakkında destek sağlayabilmemiz ve gerektiğinde arıza kaydı oluşturabilmemiz için sizinle iletişime geçmemiz gerekmektedir. Bu kapsamda bölge müdürleriniz aracılığıyla güncel iletişim numaranızı temin ettik; ancak yaptığımız aramalarda size ulaşamadık. Dilerseniz, size uygun olduğunuz bir zaman dilimini bizimle paylaşabilir ya da dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,
