to read complaints and reviews, or file yours.Karel üzerinden aldığımız sabit internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İki adet internet hattımız bulu...nuyor ve bunlardan biri babamlar için aldığım, Nesrin Yüksekli adına kayıtlı olan abonelik. Bu hatta bağlı internet yaklaşık 5 gündür tamamen çalışmıyor. Sorun başladığından beri
Yaklaşık 6 aydır Karel Bulut Sistemi kullanıcısı olarak ciddi hizmet sorunları yaşıyoruz. Bulut sistem üzerinde 1 sabit ...hat ve yaklaşık 50 kullanıcı için hizmet almamıza rağmen, aramalarda sürekli kesintiler ve düzensizlikler oluştu. Bir gün arayanlar bize ulaşabilirken ertesi gün hiç arama gelmemes
Yaklaşık iki ay önce şirketimizin iletişim ağını daha kaliteli hâle getirmek için Karel santral sistemini kullanmaya kar...ar verdik; ancak süreç başından itibaren hayal kırıklığına dönüştü. Sözleşmeler ve yazışmalar yapıldıktan sonra karşımızda muhatap bulmakta zorlandık, ilgilenen personel konusuna h
Karel üzerinden aldığımız 0850 numara ve santral hizmetiyle ilgili yaklaşık 2026 Ocak ayından beri ciddi sorun yaşıyorum.... Platform genel olarak fena olmasa da müşteri hizmetleri ve teknik destek süreci son derece yetersiz. Hesabımız ilk açılırken sisteme yanlış bir kişiye ait telefon numarası tanım
Adana Expel İlaç firmasında çalışıyorum ve 05.03.2026 tarihinden bu yana telefon hattımızda teknik bir arıza yaşıyoruz. ...Telefonumuz kendini yönlendirmeye aldığı için şirket içi arama yapamıyoruz ve bu durum iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu iletmek için çağrı merkezine defalarca ulaşmayı
"Tüm sorunlar çözüldü. Aysun Hanım ve Zehra Hanıma çok teşekkür ederim."
Karel’den almış olduğumuz Karel Bulut Santral Aboneliği ve Wi-Fi IP Telefon... hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Sistemi satın aldığımız
"Teşekkürler"
Karel İletişim’den VDSL hat için aldığım modemde yaklaşık 8–9 aydır sürekli... hat kopması, çok sık internet kesilmesi, yavaşlama ve sayfaların hiç açılm
"Gelen arkadaş Beyoğlu Servisinizdendi ve gerçekten konuyla çok iyi ilgilendi. Daha önce farklı servislerden gelen arkadaşlar, aynı sorunun ne olduğunu anlayamadıklarından çözüm sağlayamamışlardı. Beyoğlu Servisinize teşekkür ederiz."
Karel’den almış olduğumuz santral hizmetiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ç...ok ciddi bir sorun yaşıyoruz. Santralimizdeki arıza nedeniyle iç hatlarımız
05.11.2025 Çarşamba günü Superonline 1000 Mbps fiber internet bağlantım bir... anda tamamen kesildi. 12.11.2025 tarihinde Superonline teknik ekip adresim
Karel, Turkcell Superonline fiber internet için kablo işlemlerini yapmıyor ... Merhaba. Turkcell Superonline fiber altyapı işlemlerini gerçekleştiren Kar
Şirketimi İstanbul Çekmeköy’e taşıdım ve yeni adresimde Türk Telekom altyapısı olmadığı için Eltes İletişim (Karel Yetki...li Bayi) ile görüşerek telefon santralimi buluta taşımamın altyapı sorununu çözeceği söylendi. Bana işlemin 2 saat içinde tamamlanacağını ve tekrar hizmet alabileceğimi belirttiler
Tıp merkezinin santralini Kare'ye taşıdıktan sonra, çalışmadığı gün sayısı çalıştığı günlerden daha fazla oldu. Hastalar..., hastaneye hiçbir şekilde ulaşamıyor. Numarayı bulut uygulamasından normal hatlara almaya çalışıyorum; 6 aydır problem çıkarıyorlar. Ayrıca numarayı da taşıyamıyorum.
Merhabalar, 05.10.2024 tarihinde Bulut Karel hizmetlerinden faydalanmak üzere sözleşme imzaladık. Şirketimiz için 0850...'li kurumsal bir numara istedik. Numaramız tanımlandı. Fakat ilk sözleşme aşamasında isteğimiz çok basit iki isteğimiz bir türlü yapılamadı. 0850 kurumsal numaramıza WhatsApp tanım
10.12.2024 tarihinde internet operatörü değişikliği için Karel iletişim asye başvurdum. 15.12.2024 te sözleşmeyi onaylad...ım. 7 gün içinde geçiş gerçekleşir denildi. Ama bugün 27.12.2024. Tam 12 gün oldu. Hâlâ geçiş olmadı. Üstelik eski operatörümde interneti kesti ve günlerdir evde internet yok. Her
06.11.2024 tarihinde telefonla iletişim kurarak iş yeri internet ve telefon hattımı Karel'e taşımak başvuru yaptım. Gönd...erilen evrakları mail üzerinden doldurup geri gönderdim. Teknik ekibimiz gelip telefon ve internetinizin taşıma işlemini yapacak dediler. 5 gün geçti. Gelen olmadı. Telefon ile arı
Merhaba. Karel iletişim interneti için 11.11.2024 saat 13:12 de 500mbps tarifesi için taşıma talebinde bulunup, e-devlet... üzerinden belgeleri onayladım. Müşteri hizmetleri yetkilisi B**** Y***** hanım tarafından en kısa sürede işlemlerin yapılacağı ve mağdur olmayacağım belirtilmiştir. Yine aynı şeki
Karel elektronik sanayi ve ticaret anonim şirketi Beko Loder makinem ile çalışma yaptım. Bir buçuk aydır ödememi alamadı...m. Bununla ilgili iletişime bile giremiyorum 6 adet faturanın 2 tanesini ödeyip ondan sonra sallamaları ve her hafta ödeme sözü verilip ödeme yapılmamaları
Karel ana bayilerinden N** İ******* İstanbul'un karelistanbul.com adresli internet sitesi üzerinden 42.704 liralık onlin...e alışveriş yaptım fakat gönderilen ürünün ne garantisi ne de faturası gönderilmedi. Talep ettiğimde ise 2021-2023 tarihli eski bir garanti belgesi görseli mesajla yollandı, daha s
Bala Enerji firması olarak 2022 yılında yaptığımız imalatların ödemesi hâlâ yapılmamakta. Bu yaşattıkları mağduriyet yet...mezmiş gibi hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz. 2 kere fatura kestirip daha sonrasında iptal ettiler, bizden tekrar tevkifatlı fatura talep ettiler. Tevkifatlı faturayı kesmemize
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
