Karel çalışan

Karel üzerinden aldığımız sabit internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İki adet internet hattımız bulu...nuyor ve bunlardan biri babamlar için aldığım, Nesrin Yüksekli adına kayıtlı olan abonelik. Bu hatta bağlı internet yaklaşık 5 gündür tamamen çalışmıyor. Sorun başladığından beri ...

Yaklaşık 6 aydır Karel Bulut Sistemi kullanıcısı olarak ciddi hizmet sorunları yaşıyoruz. Bulut sistem üzerinde 1 sabit ...hat ve yaklaşık 50 kullanıcı için hizmet almamıza rağmen, aramalarda sürekli kesintiler ve düzensizlikler oluştu. Bir gün arayanlar bize ulaşabilirken ertesi gün hiç arama gelmemes...

Yaklaşık iki ay önce şirketimizin iletişim ağını daha kaliteli hâle getirmek için Karel santral sistemini kullanmaya kar...ar verdik; ancak süreç başından itibaren hayal kırıklığına dönüştü. Sözleşmeler ve yazışmalar yapıldıktan sonra karşımızda muhatap bulmakta zorlandık, ilgilenen personel konusuna h...

Karel üzerinden odaprime Ltd. Şti. Adına 4 kişilik bulut santral kullanıcı paketi satın aldım. Ancak kurulum bir türlü s...ağlıklı şekilde gerçekleştirilemedi ve sürekli sorun yaşadım. Hizmeti fiilen kullanamadan, yaşanan bu problemler nedeniyle iptal etmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen iptal sü...

Karel Kn2300 interkom cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Ankara Yiba Çarşısı’nda bulunan farklı bir mağazadan 2 yıl garantili ...olduğu söylenerek 3.400 TL peşin ödeyerek satın aldım. Ancak ürün aldığım günden beri beni mağdur ediyor. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra üzerindeki yuvarlak joystick tuşu yerind...

İzmir Karşıyaka’daki apartmanımıza 2025 yılında Turkcell Superonline fiber bağlantısı yaptırmak için başvuruda bulunduk.... Telefonla kimseye ulaşamadığımız için uzun uğraşlar sonunda bizzat ofislerini bulup, tesisatı yapan kişiye ulaştık ve apartmanımızı planlamaya aldırdık. Bir süre sonra apartmanım...

Yaklaşık 10–15 yıldır Karel MS48 santral ve üzerine eklenmiş 2 harici hat kartı ile birlikte sistemi kullanıyoruz. Bu sü...re içinde neredeyse her 2 senede bir kart, tamir vb. Nedenlerle servise ciddi ödemeler yaptık. Buna rağmen santralimiz sık sık arıza verdi ve son olarak tamamen dış hatlarımız kesi...

Karel’in bulut santral hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır teknik destek birimine ne telefonla ne de e‑post...a yoluyla ulaşamıyorum. Sıp bilgilerime ihtiyacım olmasına rağmen bu bilgiye erişemiyorum. Teknik destek adresine e‑posta gönderdim, sorunumu detaylıca ilettim fakat hiçbir şekild...

Adana Expel İlaç firmasında çalışıyorum ve 05.03.2026 tarihinden bu yana telefon hattımızda teknik bir arıza yaşıyoruz. ...Telefonumuz kendini yönlendirmeye aldığı için şirket içi arama yapamıyoruz ve bu durum iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu iletmek için çağrı merkezine defalarca ulaşmayı...

Kozyatağı‑Kadıköy Sümko Sitesi bölgesinde Superonline fiber internet altyapımız son üç hafta içinde üç kez kesildi. Bu k...esintilerden bir tanesi on saatten fazla, bir diğeri kırk beş saat, son yaşadığımız kesinti ise yirmi dört saati geçti. Uzun süreli ve sık tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle hem e...

Karel İnternet abonesiyim, 24 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00 sıralarından beri Kocaeli Başiskele’de bulunduğum adreste i...nternet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 24 saattir kesinti devam ediyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone numaram 1003771361’dir. Yaşadığım bu kesinti...

Karel’den almış olduğumuz Karel Bulut Santral Aboneliği ve Wi-Fi IP Telefon... hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Sistemi satın aldığımız ...

Karel’den almış olduğumuz santral hizmetiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ç...ok ciddi bir sorun yaşıyoruz. Santralimizdeki arıza nedeniyle iç hatlarımız...

Şirketimi İstanbul Çekmeköy’e taşıdım ve yeni adresimde Türk Telekom altyapısı olmadığı için Eltes İletişim (Karel Yetki...li Bayi) ile görüşerek telefon santralimi buluta taşımamın altyapı sorununu çözeceği söylendi. Bana işlemin 2 saat içinde tamamlanacağını ve tekrar hizmet alabileceğimi belirttiler...

Tıp merkezinin santralini Kare'ye taşıdıktan sonra, çalışmadığı gün sayısı çalıştığı günlerden daha fazla oldu. Hastalar..., hastaneye hiçbir şekilde ulaşamıyor. Numarayı bulut uygulamasından normal hatlara almaya çalışıyorum; 6 aydır problem çıkarıyorlar. Ayrıca numarayı da taşıyamıyorum.

Uzun süredir ofisimizde Karel santral kullanıyoruz. İnternet bağlantısı için sağlayıcıya başvurduğumuzda bağlantı noktas...ının santral dışına çıkartılması gerektiğini bildirdi. Karel yetkili teknik servise müracaat ettik, bu işlemi internet sağlayıcı firma çalışanlarının yapabileceğini (! ), kendileri...

Merhabalar, 05.10.2024 tarihinde Bulut Karel hizmetlerinden faydalanmak üzere sözleşme imzaladık. Şirketimiz için 0850...'li kurumsal bir numara istedik. Numaramız tanımlandı. Fakat ilk sözleşme aşamasında isteğimiz çok basit iki isteğimiz bir türlü yapılamadı. 0850 kurumsal numaramıza WhatsApp tanım...

K**** firmasından B**** santral hizmeti almak için işlem başlattım, bin pişman oldum. Satış temsilcisinin istediği belge...ler ve ödemeyi 1 saat içinde yaptım. Günlerdir bekliyorum. Arıyorum top gibi oradan oraya savruluyorum. Aradığım başka bir numarayı aramamı söylüyor. 5 ayrı çağrı merkezi numarası ...

Merhaba. Karel iletişim interneti için 11.11.2024 saat 13:12 de 500mbps tarifesi için taşıma talebinde bulunup, e-devlet... üzerinden belgeleri onayladım. Müşteri hizmetleri yetkilisi B**** Y***** hanım tarafından en kısa sürede işlemlerin yapılacağı ve mağdur olmayacağım belirtilmiştir. Yine aynı şeki...