to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce büyük bir güven duyarak 15.000 TL bedelle satın aldığım Kärcher fc 7 Cordless kablosuz zemin temizleme cihazım için tarafıma iletilen servis sonucu ciddi şekilde mağdur oldum. Cihazı normal ve özenli kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir kullanıcı hatam bulunmamaktadır....
Karcher fc7 sert zemin temizleme cihazını çok kısa süre önce aldım ve toplamda 3–4 kez kullanmama rağmen, cihazın altında bulunan bir aparatın kırıldığı söylendi. Ürün henüz çok yeni ve kullanım süresi bu kadar sınırlıyken böyle bir parçanın kırılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri...
Karcher rcv3 robot süpürgeyi yaklaşık sekiz ay önce satın aldım, altı aydır da aktif olarak kullanıyorum. Ekim ayının son haftasına kadar herhangi bir sorun yokken, bu tarihten sonra cihazda su deposu haznesi takılıyken ciddi problemler yaşamaya başladım. Su haznesi takılıyken robot silmeyi düzgün y...
07.10.2023 tarihinde Media Markt mağazasından Karcher Kar. Fc 7 Cordless kablosuz zemin temizleme süpürgesini 11.999 TL KDV dahil bedelle satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve ben de 08.07.2024 tarihinde Ankara OSTİM Karcher yetkili servisine götürerek tamir için teslim ettim. Teslim tar...
12.08.2025 tarihinde Karcher markasına ait akülü zemin yıkama makinemizin teknik bakımını Osmaniye’de bulunan Tümhay Temizleme Sistemleri yetkili servisine yaptırdık. Servis personeli gerekli bakım ve parça değişim işlemlerini gerçekleştirdi. Bakım sırasında vakum lastiği de değiştirildi ve bu işlem...
2024 Nisan ayında Karcher FC7 model süpürgeyi satın aldıktan iki yıl sonra, garanti süresi dolduğunda arka rulolar dönmemeye başladı. Cihazı 25 Nisan 2024 tarihinde 3161187526891 gönderi kodu ile Karcher’ın İstanbul Halkalı’daki tek yetkili servisine gönderdim. Ürünün servise ulaşmasının ardından uz...
Media Markt’ten aldığım Karcher FC7 yer silme makinesi, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra su vermemeye başladı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu sorun nedeniyle şimdiye kadar üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak 18 Temmuz’da Basın Ekspres yetkili servisine teslim ettim ve hâlâ...
Karcher FC7 yer silme makinesi ilk bir ay düzenli çalıştı daha sonrasında diskleri su almıyor. İki kez yetkili servise gitmesine rağmen tamir ettik demelerine rağmen düzelmedi. Diskleri ıslanmıyor kendi kendini temizleme modunda bile disklere su gelmiyor. Paramız çöp maalesef.
Yaklaşık 10 gün önce yedek parça fiyatı için mail yazdım ve 10 kez telefon aradım ama bir türlü dönüş yapılmadı. Alman firması ama yetkili servis ve satış departmanı çok ilgisiz. Bu kadarını beklemiyordum çok yazık Merter AVM Merter Güngören İstanbul Adres Merter AVM mehmet nezih özmen Mah kasım so...
Karcher BD 38/12 C BP profesyonel ürün arızalandı. Bir aydır servis bakıma gelmiyor. Defalarca aradım, maalesef ilgilenen yok. Servis hizmeti durdurulmuş sanki, ilgilenen yok. Ürün yerinde bakım ve onarım yapılması gerekiyor. Yetkili kimse yok, ulaşamıyorum.
Merhaba, Karcher FC7 ürünüm garanti süresi içinde 2. Kez arızalandı. Evden alma hizmeti ile 3 Haziran 2024 tarihinde servise gönderdim. Aradan geçen 3 ayı aşkın sürede herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ağustos ayı içinde Karcher müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorguladım. Sonrasında servis tarafı...
Karcher FC7 Cordless Premium cihazımı rulolarda dönme problemi ve bataryanın şarj olmaması problemi sebepleriyle servise gönderdim. Batarya problemine yalnızca merkezin baktığını söylediler, dakikalarca telefonda bekleyerek müşteri temsilcisine ulaşabilmeyi yaklaşık birinci haftanın sonunda başardım...
Karcher FC7 cihazımı servis hizmeti almak için yetkili kışıma gönderim. Daha sonrasında ürünümle ilgili herhangi bir temas kurulmadı ürünü teslim aldılar mı onu bile bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bekleme sırası ne zaman arasam 25 ve asla değişmiyor! Bir an evvel bir muhatap bulmak ...
Yaklaşık 6 ay önce Karcher marka FC7 model yer silme makinesini kendi web sitelerinden satın aldım. 6 ay da ürünün motoru arıza verdi ve çalışmaz hale geldi. Ürünü yetkili servise gönderdim. 15 gün sonra aradım bana hala işlemler devam ediyor 20 iş günü azami tamir süresi vardır dendi. Tamam dedim, ...
Aralık ayında tamire verdiğim Karcher marka zemin temizleyici ile ilgili kimseye ulaşamıyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri telefon cevaplamıyor. Ürünümle ilgili hiçbir bilgi yok. 20 gün denilen iş günü 3 ayı buldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
