to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Karcher markasına ait akülü zemin yıkama makinemizin teknik bakımını Osmaniye’de bulunan Tümhay Temizleme Sistemleri yetkili servisine yaptırdık. Servis personeli gerekli bakım ve parça değişim işlemlerini gerçekleştirdi. Bakım sırasında vakum lastiği de değiştirildi ve bu işlem için toplamda 4.733,40 TL ödedik. Genel bakım ve diğer işlemlerle birlikte toplam ödediğimiz tutar ise 12.510,67 TL’dir.
Ancak, cihazı ilk kez kullandığımızda yeni takılan vakum lastiği kenarından yırtıldı. Hemen yetkili servisle iletişime geçtik fakat bize, vakum lastiğinin tekrar değişimi için yeniden ücret talep edebileceklerini ilettiler. Bakım işlemi garanti kapsamında olmamasına rağmen, yeni takılan bir parçanın ilk kullanımda arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve yaklaşık 2,5 aydır bu sorunla karşı karşıyayız.
Ayrıca, firma yetkililerinin ilgisiz tutumları ve ayıplı malın arkasında durmamaları da mağduriyetimizi artırmıştır. Vakum lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaramız: tmf2025000000504. Konuyla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Karcher K2 Pro model basınçlı yıkama makinem 07.08.2025 tarihinde arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Samsun’da yaşıyorum ve buradaki yetkili servis, bu cihazlara bakmadığını, İstanbul Merkez Servisi’ne göndermem gerektiğini söyledi. Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, cihazı garanti ka...
2021 yılının Eylül ayında aldığım Karcher marka K4 Compact basınçlı yıkama makinesi, sayılı kullanmamıza rağmen bu yıl bozuldu. Defalarca mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Servis için ücret talep ediliyor ve kargo ücretini benim ödemem gerektiği söyleniyor. Büyük bir firmanın anlaşmalı kargos...
09.09.2024 tarihinde Karcher Türkiye’nin resmi sitesinden 85516551 numaralı sipariş ile ürün satın aldım. Ürün ilk geldiğinde tetik kısmı çalışmıyordu, kusurlu olduğu için geri gönderdim. Yerine gönderilen yeni ürün de aynı sorunu yaşattı. Ürünü tekrar gönderdim, bu kez “tamir edildi” diyerek geri y...
Merhaba. 12.12.2023 tarihinde Karcher'ın kendi internet sitesinden WV2 Black Edition cam temizleme makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yanı toplasam 5 kere kullanmadığım ürün, daha 2. Kullanmamda çalışmamaya başladı. Servise götürdüm ve servis başka bir yere kargoladı. 15,20 gün sonra ürün gerek...
2023 yılının Ekim ayında yaklaşık 25 bin tl ödeyerek satın aldığım Karcher 10/1 Puzzi model ürünümün garanti süresi dolmadan motoru yandı. Ürünü yetkili servise götürdüm ve serviste yapılan incelemede, su kaçtığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında tutuldu. Bu neden...
Yorumlar