Karcher Süpürge Servis Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Birkaç ay önce Karcher VC4 marka dikey süpürge aldım. Süpürgenin zemin aparatı bozuldu ve borunun toz hanesine bağlandığı yer kırıldı. Karcher servisine ürünü gönderdim, aparatı değiştirmişler ancak toz hanesi bağlantısı kırık. Servisi belki 30 defa aramışımdır. Süpürgeyi ip ile bağlayarak kullanıyorum. Aldığım cevap şu şekilde: "Haklısınız, size dönüş yapılacak." Biraz sonra da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.