to read complaints and reviews, or file yours.
Birkaç ay önce Karcher VC4 marka dikey süpürge aldım. Süpürgenin zemin aparatı bozuldu ve borunun toz hanesine bağlandığı yer kırıldı. Karcher servisine ürünü gönderdim, aparatı değiştirmişler ancak toz hanesi bağlantısı kırık. Servisi belki 30 defa aramışımdır. Süpürgeyi ip ile bağlayarak kullanıyorum. Aldığım cevap şu şekilde: "Haklısınız, size dönüş yapılacak." Biraz sonra da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.
Eylül ayının ilk haftası Karcher servisine arıza nedeniyle gönderdiğim vc7 model dikey süpürgenin durumunu öğrenmek için... müşteri hizmetlerini 5 kere aradım. İlkinde ürünün yanlış depoya gittiğini servise çekeceklerini ve en kısa sürede dönüş yaparak bilgi vereceklerini söylediler. Dönüş olmayınca te
2025 yılı mart ayında kargo ile servise gönderdiğim Karcher marka elektrikli dikey süpürgem 2 aydır firmanın servisinde ...keyfi olarak bekletilmektedir. Aradığımda dönüş yapacağız diyerek cevap vermiyorlar. Kanuni süresini aştığı için yeni ürün talebimede olumlu cevap vermiyorlar. Tüketici Hakem Heyet
Merhaba, Karcher markasının dikey süpürgesini aldım. Birkaç ay kullanımdan sonra bir parçası kırıldı ve Karcher servisin...e hem web'den hem de telefonla defalarca irtibata geçtim. Ne yazık ki 'size dönüş yapılacaktır' demekten başka bir şey yapmadılar. 'En kısa sürede' kelimesini söylemekten öteye geç
Karcher marka süpürge aldım. Almaz olsaydım sürekli bozuluyor arıza veriyor. İ. Üç kez yaptırdım yine bozuldu. Marka hiç...bir şekilde ürünün arkasında durmadı. İade değişim talep ettim yapıp geri gönderiyorlar tekrar bozuluyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Karcher VC7 modeli dikey süpürge kullanıyorum. Alırken uzatılmış garanti ile aldım, kullanımdan çok memnundum. Fakat 2 y...ıllık kullanımın sonunda (ek garanti ile garantim devam ediyor) gövdenin boruyu tutan plastik kısmı kırıldı. Servise gönderdik. Fakat bu kadar kötü bir servise daha önce hiç rastla
