to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher firmasına 10 Mart 2025 tarihinde servis için göndermiş olduğumuz Karcher SC 3 Deluxe buharlı temizlik Makinesi, firma yetkililerine 12 Mart tarihinde teslim edilmiş. Servis süresi 20 iş günü olmasına rağmen, halen ürünümüz tarafımıza teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi aynı zamanda defalarca kez aramamıza ve maille sorunumuzu iletmemize rağmen tarafımıza bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle en az 10 defa görüştük. Bu görüşmelerde konuyu bir üst yetkiliye ileteceğiz diyorlar size dönüş yapılacak diyorlar dönüş kesinlikle yapılmıyor. Ücreti mukabilinde de olsa ürünümüzü tamir edin. Dedik hiçbir dönüş almadık. Resmen buhar oldu. Ürünümüz şu an kaybolduğunu ve firmanın duyarsız davrandığını düşünüyoruz. Hakkımızı sonuna kadar arayacağız. Ürünün faturası, kargo barkodu ve mailimiz klase edilmiş şekilde tarafımızda bulunuyor. Ürünümüzü tamir etmeyecekseniz tarafımıza geri gönderin. Ben de hakkımı başka türlü arayayım. Firma kalitesine inandığım için resmi olmayan bu son şikayetimdir. Bundan sonraki süreçte konuyu direkt Tüketici Hakları'na taşıyacağım. Bilgilerinize sunarım.
Karcher SC3 buharlı makineyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldık ve aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. Makineyi sadece iki kez kullandık, ardından arıza verdi. Karcher iletişim hattını aradık, makineyi alıp servise götürdüler ve yaklaşık 1 ay sonra tamir edilip geri gönderildi. Ancak kısa...
Karcher SC3 Deluxe model buharlı temizlik makinesini yaklaşık 5-6 kez kullandıktan sonra, üründe buhar vermeme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle son kullanımımda hiç buhar çıkışı olmadı. Sorun yaklaşık 1-2 ay önce ortaya çıktı ve ara ara yaşadım, ancak ürünü çok sık kullanmadığım için hemen fark e...
09.05.2025 tarihinde Karcher SC 3 Deluxe EU buharlı temizleyici satın aldım ve ürün Erzurum’daki adresime teslim edildi. Ürünü aldıktan hemen sonra arızalandı ve Erzurum’daki yetkili servise götürdüm. Üç gün sonra 'tamir edildi' denilerek teslim edildi fakat kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. ...
Karcher S3 modeli buhar makinesini 28 Haziran 2025 tarihinde aldım. Aldığım hafta, ikinci kullanımda cihaz arızalandı. 8 Temmuz’da servis kaydı oluşturdum. Evden 2 ile 5 iş günü içerisinde alınacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Daha sonra Yurtiçi Kargo ile göndermem istendi ve ürünü 18 Temmuz’da gö...
Karcher'dan 2019 yılında ürün aldım. 27 Şubat 2025 tarihinde 2 adet buharlı temizlik makinesini tamirat için servise gönderdim. Servise giden ürünlerim için 20 iş günü geçti. Defalarca ürünümle ilgili bilgi almak için aradım, ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Yasa gereği yenisini göndermeleri g...
Yorumlar