to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2023 tarihinde satın aldığım Karcher SC 3 buhar makinesi, henüz 2 yıl dolmadan arızalandı. Ürünü toplamda sadece 4-5 kez kullandım. Arıza sonrası cihazı Sivas’taki Mertbay yetkili servisine teslim ettim. Burada yaklaşık 2 ay boyunca parça beklenmesi nedeniyle makinem teslim edilmedi ve hiçbir muhatap bulamadık. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve makinem İstanbul’daki merkez servise gönderildi.
30.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma geri gönderilen makine, servis formunda “su motoru değişti, kontrol edildi” yazmasına rağmen, bana ulaştığında yine aynı şekilde bozuktu ve hiçbir işlem yapılmamış gibiydi. Servis formu numarası: CAS-4699530-L3Z2.
Defalarca uğraşmama rağmen sorun çözülmedi. Ürünün tekrar onarılmasını, bu mümkün olmuyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
07.12.2024 de almış olduğum Karcher SC 3 buharlı makineden verim alamadım. İlk kullanımda 5 dakika çalışıp ardından ''pat'' diye ses gelip buhar çıkmadı. Bunun üzerinde 7 Ocak ta müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk ve ürünü servise yolladık. 10 şubatta ürün bana geri teslim edildi. 9 mar...
Karcher S3 modeli buhar makinesini 28 Haziran 2025 tarihinde aldım. Aldığım hafta, ikinci kullanımda cihaz arızalandı. 8 Temmuz’da servis kaydı oluşturdum. Evden 2 ile 5 iş günü içerisinde alınacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Daha sonra Yurtiçi Kargo ile göndermem istendi ve ürünü 18 Temmuz’da gö...
Karcher SC 3 model buharlı temizleyiciyi 2025 yılı içerisinde satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez sorunsuz kullandım, ancak üçüncü kullanımda makine ısınmadı ve buhar vermemeye başladı. Garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Karcher yetkili servisine gönderdim. Servis cihazı ancak bir ay sonra te...
09.05.2025 tarihinde Karcher SC 3 Deluxe EU buharlı temizleyici satın aldım ve ürün Erzurum’daki adresime teslim edildi. Ürünü aldıktan hemen sonra arızalandı ve Erzurum’daki yetkili servise götürdüm. Üç gün sonra 'tamir edildi' denilerek teslim edildi fakat kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. ...
15/09/2023 tarihinde Karcher markasına ait SC4 model buharlı temizlik makinesini satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir problemle karşılaşmadım. Ancak 3 ay sonra, makinenin buhar sıcaklığının düştüğünü fark ettim ve bu nedenle cihazı iki kez yetkili servise gönderdim. İlk seferinde herhangi bir iş...
Yorumlar