to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Karcher robot süpürge rcv5 aldım. Başka ünlü bir marka almaktan son anda vazgeçtim. Çekiş gücü, yılların markası Alman markası vb. Düşüncelerimizle bu ürünü aldık ama tam bir hayal kırıklığı. Emiş gücü yok denecek kadar az illa oradaki şeyi başka yerde bırakıyor ya da çekemeden gidiyor. Hele silme ve süpürme bir aradaysa her yerde ıslak saç ve tozlar kalıyor.
Aldığımız günden beri sesimi çıkartamıyorum benim isteğimle alındığı için ama çok pişmanım. Sorun yaşadığımızda müşteri hizmetlerine hiç ulaşılmıyor. Resetleme, bağlantı sorunları çok yaşadık. Ama şu an beni benden alan sorun yer bezi tutucusunun cırtcırtları attı. Bezi tutma gücü hiç yok. Daha temizliğin başında bez halılara takılıp orada kalıyor.
Servise yeni ürün göndermek istemiyorum gönderenler ürüne ulaşamamış. Göndersem de siliciyi nasıl düzeltecekler ki sonuçta üretimsel. Bu bezin bu kadar kalın olup buna yapışık kalmayacağı belli. Aldığımda yeni üründü hiç yorum yoktu.
Almanya'dan satın aldığım Karcher marka temizlik robotumu İstanbul Bağcılar'daki yetkili servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 20 iş günü içinde sorunu çözmek zorunda oldukları halde, ne sorun çözüldü, ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp makinen...
Media Markt’tan yaklaşık 2 yıl önce satış personellerinin yönlendirmesiyle Karcher marka bir robot süpürge satın aldık. Aldığımız günden beri süpürge doğru düzgün haritalama yapmadı ve silme aparatı hiç çalışmadı. Ürünü iki kez servise verdik. İlk gönderdiğimizde “yapıldı” denilerek geri gönderildi ...
Karcher RCV5 model robot süpürge aldım. Yaklaşık 3 ay sonra su tankı bozuldu, servise gönderdik. 2 ay sonra ancak elime ulaştı. Yaklaşık 3 ay sonra yine arızalandı, bu sefer silme modu arızalandı. Yine servise gitti, 1 ay sonra geldi. Kutuyu açtığımda su haznesinin içinde su dolu halde kutuya koymuş...
Yorumlar