to read complaints and reviews, or file yours. 
Robot rcv 5. Kurduğum oda dışına çıkıp temizlik yapmıyor. Müşteri hizmetleri ilgiliydi kurulumu gayet basit şekilde yaptık. Makineyi düzgünce yerleştirdik. Haritalama işini güzelce yaptı. 3 saat bekledikten sonra düğmesine basıp başlattım. Başlattım ama çocuk odasının dışına çıkmadı bir türlü. Bende müşteri hizmetlerini arayıp sorayım dedim. Kapı duvar kimse açmıyor. Sattık hadi kaçtık yapıyorlar. Sonra eşim eve geldi telefondan başlattı standart program ile başlattı yine aynı. Çocuk odasını temizliyor sonra koridora geliyor halı üstüne çıkmıyor geri dönüyor. Hala da çalışıyor ve aynı hareketi yapıyor. Her türlü zeminde çalıştığını söyledikleri için aldım ama halıya bile çıkamıyor. Telefonları açmamaları ise ayrı bir saygısızlık. Müşteri memnuniyeti 24 saat olmadan yerlerde geziyor. Uygulamada 1 puan sadece ilgili müşteri temsilciniz için verdim. Bana bugün cevap verilmezse yarın ilk işim iade olacaktır.
Kasım ayında Karcher RCV5 robot süpürge aldım. Robot süpürgenin mop bezini kaldırarak halıya çıkması gerekirken mop bezi takılı olduğunda halıya çıkamadı. Müşteri hizmetlerine çok geç ulaşabildim ayar değişikliği önerildi ayar değişikliği yapmama rağmen ürün halıya çıkamadı. Bezi çıkardıktan sonra y...
01.07.2023 tarihinde Karcher robot süpürge RCV5 modelini satın aldım. Alırken çok övdüler ve bizi en etkileyeni servis konusu olmuştu. Ürün ilk ay sor...
13.01.2024 tarihinde aldığım RCV5 Robot süpürgem 2 ay dolunca uygulamaya bağlanmaz ve sürekli çevrimdışı kalır oldu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, hemen kayıt açtılar fakat o tarihten beri kendilerine ulaşamıyorum. Gün içinde farklı saatlerde defalarca aradım ama bir türlü ulaşılmıyor. Yeri g...
Yorumlar