to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan'da 3.000,00 TL'lik ürün siparişi verdim. 2-5 gün içinde teslim taahhütlerine rağmen hala gönderilmedi ve bilgi alınamıyor. Çağrı merkezini aradığımda her defasında bekleme sırası 70'lerde. Online alışveriş sayfasında işlem iptali seçeneği de yok.
17.04.2024 tarihinde verdiğim siparişi aynı gün iptal talebinde bulundum. Ancak 25 gündür süreç neredeyse hiç işlemiyor ve sitenin bilgileri güncellenmiyor. Ne telefonla ulaşabiliyorum ne de e-posta ile geri dönüş alabiliyorum. Müşteri hizmetlerine bir saat sonra bağlanabiliyorum ve aldığım tek ceva...
22 Nisan'da sipariş verdim ancak hiçbir ilerleme gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli 25. Sırada bekletiyor. Birkaç defa aramamda hiçbir değişiklik yok, sabit 25 kişi varmış gibi aynı yanıtı alıyorum. Destek ya da ödeme iadesi talep ediyorum.
17 Nisanda vermiş olduğum siparişimle alakalı kimseye ulaşamıyorum. Maillere dönüş olmuyor. Müşteri hizmetleri numarasında 1 saat bekletildikten sonra hat düşüyor. 1-5 iş günü içinde teslim edileceği iddia edilen ürünle alakalı herhangi bir bilgilendirme yok.
Ürün siparişi verdim. 10 gündür sipariş hakkında bilgi alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak cumhurbaşkanına bağlanmaktan daha zor. İşin tuhaf kısmı, sürekli bekleme sırası 25 oluyor. Bir tuhaflık var. Siteden destek ekibine yazıyorum ancak dönüş yapmıyorlar. Hala siparişimin durumunu bilmiyoru...
Siparişimin iptali ile ilgili ne maile cevap alabilmekteyim ne de web adresindeki müşteri hizmetleri telefonuna ulaşılabilmekte. Telefon her arandığında en az 30 kişi sıradasın denmekte en az 3 defa ısrarla beklememe rağmen 30 dakika telefonda bekleyip akabinde telefon kenara bırakılarak görüşmeye t...
Yorumlar