to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Karcher mağazasından Karcher wv7 ve SC5 Easy iron Plug ile birlikte çeşitli ek başlıklar satın aldım. Ürünü eve götürüp wv7’yi denediğimde, cam silme sırasında ciddi şekilde iz bıraktığını, beklediğim performansı kesinlikle vermediğini gördüm ve üründen hiç memnun kalmadım.
Ürünü yalnızca 2 gün önce almış olmama rağmen, 14 gün içinde iade hakkım olduğunu belirterek mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları bu hakkın sadece online alışverişler için geçerli olduğunu, mağazadan alınan ürünlerde geçerli olmadığını söyleyerek iademi kabul etmediler. Üründen memnun kalmadıysam servis talebi açmam gerektiğini ifade ettiler. Sadece 2 günlük, kullanılmış ve performansından memnun kalınmayan bir ürün için iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Fatura numaram T342026000000290’dır. Kısa süre önce satın aldığım ve deneme sonrası memnun kalmadığım wv7 ürününün, mağazadan alınmış olması gerekçe gösterilerek iadesinin reddedilmeden, koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
11 Şubat 2025'te 4. kez servise verdiğim Karcher WV2 cam silme makinesi, 4 ayı geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Servis, ürünü İstanbul'daki servise gönderdiğini ve onların da iletişime geçemediklerini bildirdi. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradıysam hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünü aldığım g...
Karcher se 4 Plus Spezial model ürünümde, ilk kullanım sonrası ciddi kusurlar meydana geldi. Ürünü 30.07.2025 tarihinde servise gönderdim ve 31.07.2025 tarihinde teslim aldılar. Bir hafta sonra yenisiyle değişim yapılmasına karar verildiği söylendi. Ancak birkaç gün sonra eski ürünün kargoya verildi...
Yaklaşık 1.5 ay önce Karcher yetkili bayisinden wv6 model cam temizleme cihazı satın aldım. Cihazı, cam temizliğini kolaylaştırması için aldım ancak tam tersi bir sonuçla karşılaştım. Her kullanımda, camlarda lastik izi ve lekeler bırakıyor. Camı önce temizleyip, ardından Karcher'ın kendi cam deterj...
15.09.2024 tarihinde Amazon üzerinden aldığım "SC5 easyfix İron Plug" ünvanlı ürün geldiğinde yetersiz performans göstermesi sebebiyle Karcher Türkiye ye ulaştım. Bana bir süre daha kullanmamı ve bir sorun olursa servis e göndermemi rica ettiler. Bunun üzerine 20 Ekim de servis e ulaşıp hiç çalışmad...
Karcher wv 6 Plus Multi Edition model cihazımı, satın aldıktan yalnızca bir hafta sonra çalışmamaya başlaması nedeniyle 19.04.2024 tarihinde servise gönderdim. Servis, kart değişikliği yapılacağını belirtti ancak aradan neredeyse iki yıl geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalar...
Yorumlar