Karcher Koltuk Yıkama Makinesinin El Kundağı Çabuk Bozuldu Garanti Talebi

30 Aralık 2025 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden Media Markt mağazasından 669655333 sipariş numarası ile Karcher Puzzi 8/1 Koltuk Yıkama Makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım, sıfır bir ürün olmasına rağmen yıkamada kullandığımız el kundağının tetiği ikinci kullanımda bozuldu. 26.949 TL ödeyerek aldığım profesyonel bir makineden bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Ürüne ait faturam mevcut ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. El kundağının arızalı olduğunu, ürünü yalnızca iki kez kullandığımı belirttim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle, el kundağının garanti kapsamında, mümkünse bir üst model ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.