to read complaints and reviews, or file yours.Karcher k7 marka ürünüm arıza verdiğinden garanti kapsamında servise götürdüm. Servis ürün bedeli kadar para istedi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurum sonucunda ürünün bire bir aynısı ile değişimi kararı çıktı. Yasal süre içerisinde Karcher itiraz etmedi ve sonuç kesinleşti ama Karcher ürünü değiştirmemek için hâlâ direniyor.
Marka iletişime geçmiyor. İcra yoluna başvuruyorum
13.06.2025 tarihinde Karcher K7 model cihazımı servise teslim ettim. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre azami 2...0 iş günü içinde onarım yapılması gerekirken, süreç boyunca ne bir bilgilendirme yapılmış ne de tarafıma dönüş sağlanmıştır. Ürünü her gün aramama rağmen "onarımda" denilerek oyala
Karcher servis sorunu. 67 gündür Karcher K7 ürünüm serviste parça olmadığı gerekçesi ile bekliyor. Defalarca servise ve ...Karcher Türkiye'ye başvurmama rağmen hâlâ bir gelişme yok. Güya Alman markası. Çin malı bile sizden kat kat üstündür. Hiç olmazsa insana değer veriyorlar.
07.03.2025 tarihinde Karcher marka ürünümü kronik bir sorun nedeniyle (kullanım talimatlarına uymamıza rağmen her kartuş... değişiminde ürün arıza moduna geçiyor) daha önce de aynı sorunla karşılaştığımız için servise gönderdik. Arıza tekrar ettiği için iade talebinde bulundum. İncelemenin üzerinden 20
Karcher marka garantisi devam eden ürünümü arıza yapmasından dolayı servise gönderdim. Yasal servis süresinin üzerinden ...çok zaman geçmesine rağmen servis müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda benimle irtibata geçileceğini onun dışında başka bir şey yapamayacaklarını kendilerinin ilgili yere e-ma
"Karcher gereken ilgiyi biraz geç te olsa gösterip s orunumu çözdü. Teşekkürler..."
