to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Teknoç isimli firmanın sattığı Karcher se 2 Spot Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi’ni sipariş ettim. Siparişimi yaklaşık 4 Şubat’ta verdim, ürün 10 Şubat’ta teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda kutunun içinden sadece gövde ve hortumlar çıktı, ürünle birlikte gelmesi gereken temizleme fırçası ve şampuan kesinlikle yoktu.
Eksik ürünle ilgili temasa geçtiğimde, firma kutuya her şeyi koyduklarını iddia etti. Oysa daha sonra incelediğimde, başka müşterilerin de aynı ürün ve aynı satıcı ile ilgili benzer şekilde eksik gönderim şikayetlerinde bulunduklarını gördüm. Hepsiburada iade talebimi kabul etti ancak Teknoç isimli firma şu anda siparişlerim kısmında Kalem Ticaret adıyla görünmeye devam ediyor ve aynı ürünü aynı şekilde satmayı sürdürüyor.
Fatura numaram EA02026000000079’dur. Bu süreçte hem boş yere param kullanıldı, hem de iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Bu satıcının bilerek ve isteyerek eksik ürün gönderdiğini düşündüğüm için, firmanın bu tutumunun tespit edilmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve diğer müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Karcher yüksek basınçlı yıkama makinesinin kutusundan yalnızca bir adet tekerlek çıktı, diğer tekerlek eksik olarak teslim edildi. Ürünü henüz kullanamıyorum çünkü hareket ettirebilmem için eksik tekerleğin de olması gerekiyor. Durumu fark...
Hepsiburada aracılığıyla "Makine Ustası" adlı bir satıcıdan aldığımız bir ürünü henüz kullanma fırsatı bularak denedik. Fakat ürünün plastik aparatında hata olduğunu fark ettik. Ürün “Karcher 8/1-10/1 Halı Yıkama Aparatı Seti” şeklinde aldık. Fakat uç kısmındaki siyah plastik kısmın yani metal apara...
Karcher'dan yüzey temizleyicisi aldım ve kargom açık bir şekilde ve eksik parça ile geldi. Resimler, e-posta yoluyla Karcher firmasına gönderildi. E-postama cevap gelmeyince defalarca firmayı aradım. En son müşteri hizmetleri, tutanak tutup kolinin içerisine koymamı ve kargonun kapıdan teslim alın...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 11.42’de N11 üzerinden Karcher Türkiye mağazasından Karcher SE2 spot halı ve koltuk yıkama makinesini 5.399 TL’lik kampanyalı fiyatla sipariş ettim. Bugün saat 11.28’de ise N11 tarafından “Sipariş iptal edildi” şeklinde bir maille, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sipar...
Karcher'dan bir koltuk yıkama makinesi aldım. Makineyi bir defa kullandım, su püskürtme yeri tutuklu kaldı ve sürekli su püskürterek temizleme işlemini gerçekleştiriyor. Bu durumda da koltuklar kurumuyor. Bunun için müşteri temsilcisi arkadaştan destek aldım, 8 Ağustos günü kayıt oluşturdum. O kadar...
Yorumlar