Eksik Tekerlek Nedeniyle Kullanılamayan Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Yönlendirmeler

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Karcher yüksek basınçlı yıkama makinesinin kutusundan yalnızca bir adet tekerlek çıktı, diğer tekerlek eksik olarak teslim edildi. Ürünü henüz kullanamıyorum çünkü hareket ettirebilmem için eksik tekerleğin de olması gerekiyor.

Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim, onlar da beni Karcher servisine yönlendirdi. Karcher’i aradığımda ise bu kez tekrar Hepsiburada’ya yönlendirildim ve iki taraf arasında sürekli yönlendirilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

483 735 733 2 numaralı siparişime ait Karcher yüksek basınçlı yıkama makinesinin eksik olan tekerleğinin ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.