Alman Markasına Güvenip Mağdur Oldum

Alman markası, Alman teknolojisi, Alman kalitesi diyerek 27 Aralık 2024'te almış olduğum robot süpürgeyi daha 1 ay dahi kullanmadan, 16 Ocak 2025 tarihinde batarya arızası yüzünden servise yolladım. 22 iş günü olmasına rağmen hâlâ bir dönüş alamadık. Sağlam firma diyerek alıp mağduriyetime mi yanayım, sıfır cihazımı kullanamadan teknik servise yolladığıma mı? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.















Aynı sorunla ben de boğuşuyorum ürünüm resmen ortada yok ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Siz nasıl bir yol izlediniz bu süreçte.